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Ursula(51-55)Schweiz
2 Bewertungen
Vor 12 Jahren • Verreist als Gruppe im Oktober 2013
Zimmer Sauberkeit ist schlimm Personal lernfähig??
3,2 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Das Hotel ist erst seit Juni 2013 geöffnet Zustand zum teil schlimm!! Sauberkeit im Zimmer lässt zu Wünschen . Schade!!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Liebe Ursula, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass der Zustand und die Sauberkeit in Ihrem Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden diese an das zuständige Team weiterleiten, um Verbesserungen vorzunehmen. Es ist uns wichtig, unseren Gästen den besten Service zu bieten, und wir bedauern, dass es in diesem Fall nicht zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir arbeiten ständig daran, die Qualität und den Service zu verbessern und hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch eine Chance geben, Ihnen einen besseren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Crystal Hotels CRM

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