D-Apart Hotel

Wir haben als 4-köpfige Familie 3 Übernachtungen gebucht. Es gab eine Erstausstattung mit Handtüchern und 1 Rolle Toilettenpapier für den gesamten Aufenthalt. Eine zwischenzeitliche Reinigung fand nicht statt. Die Rezeption war nie besetzt (ausser zum Ausstellen der Rechnung), stattdessen steht dort ein Schild mit der Nummer eines Mobiltelefons, die man anrufen soll, wenn man einen Wunsch hat. Am Tag vor unserer Abreise haben wir versehentlich die Tür ins Schloss gezogen (Schlüssel steckte innen). Um 11 Uhr haben wir dem nicht anwesenden Hotelpersonal telefonisch diesen Umstand gemeldet, damit das Zimmer wieder geöffnet wird und sind bei unserer Rückkehr (5 Stunden später) davon ausgegangen, wieder in unsere "Suite" zu gelangen. Weit gefehlt. Stattdessen wurde uns vom mittlerweile herbeigeeilten "Manager" des Hotels in drohender Pose erläutert, dass eine Öffnung der Tür nur durch einen Schlosser möglich ist, der von ihm nur dann gerufen wird, wenn wir die Kosten in Höhe von EUR 50 übernehmen. Da wir unser Zimmer natürlich unbedingt wieder betreten wollten haben wir unter Protest zugestimmt; weitere 1 1/2 Stunden später war tatsächlich der "Schlosser" da, der die Tür innerhalb von 10 Sek. geöffnet hatte. Am nächsten Tag, dem Tag der Abreise, wurden tatsächlich EUR 50 + MWsT in Rechnung gestellt, wir mussten uns noch ein paar Frechheiten vom "Manager" anhören und waren froh abzureisen.

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