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Regina (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2010 • 3-5 Tage • Strand
Nie wieder Hotel D' Coconut Island Resort
2,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Dieses Hotel ist die teuerste Anlage auf Lang Tengah. Sie verfügt über einen East- und einen West Wing mit unterschiedlichen Zimmerkategorien. Im East Wing finden sich folgende Zimmer: Standard, Superior, Deluxe Low, Deluxe High. Im West Wing: Executive Deluxe, Family, Cabana. Aufgrund der katastrophalen Zustände, ist der East Wing keinesfalls zu empfehlen- siehe Zimmerbeschreibung und Photos. Der West Wing scheint gepflegter zu sein. Aber auch hier liegt überall Müll in den Ecken und unter den Häusern. Man kann mit Halbpension oder Frühstück buchen (wahrscheinlich auch Packages). Alle Europäer waren in diesem East Wing komplett verärgert und frustriert. Diesen Komplex kann man auf keinen Fall weiterempfehlen, denn das Management ruht sich auf der hohen Gästeanzahl aus, ohne in wichtige Dinge zu investieren.


Zimmer
  • Schlecht
  • Wir haben Superior gebucht und satte 81 Euro incl. Frühstück bezahlt. Die Zimmer sind verdreckt und verwohnt, die Bäder im Superior ebenfalls und zusätzlich mit Sicherheitsmängeln bestückt (s. Photos). Mehrere Gäste versuchten die Zimmer zu wechseln, doch das Hotel war leider ausgebucht. Wir hatten "Glück" und bekamen ein Deluxe High und musste noch mal 12 Euro pro Nacht draufzahlen. Das Zimmer war zwar kein "Loch" mehr, also wesentlich größer, aber keinenfalls qualitativ besser. Im Bad gab es zusätzlich zur Dusche noch eine Badewanne (die man wegen Verunreinigung nicht benutzen konnte). Das Bett wurde seit einer Ewigkeit nicht mehr abgestaubt und das Bad nie ordentlich gewischt. Zusätzlich kam noch Schimmel an der Decke hinzu und die Klimaanlage wurde notdürftig von einem Brett gehalten. Das Kondenzwasser lief einfach die Wand herunter.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Auch hier gibt es einiges zu bemängeln. Sowohl im East- als auch im West Wing gab es ein Restaurant. Mittagessen gabe es aber nur im West Wing. Das Frühstück war ein Witz (keine Auswahl und lieblos hergerichtet), das Mittagsbuffet glich dem von abends. (Vegetarische) Sonderwünsche wurden nur ungern entgegengenommen. Die Hygiene konnte man schwer beurteilen, da alles im kleinen Verschlag zubereitet wurde. Man hatte also keinen Einblick in die "Küche". Die landestypischen Gerichte könnte man mit einem "ausreichend" benoten- man wurde zumindest satt, aber lecker war es nicht unbedingt.


    Service
  • Schlecht
  • Der Service war durchgehend schlecht: es fing beim Manager an und hörte beim Zimmerservice und Kofferträger auf. Nachdem wir mit dem Superior Zimmer nicht zufrieden waren, beschwerten wir uns beim Manager und wollten upgraden. Er verwies direkt auf seine Hilfskraft, die (mit guter Miene zum bösen Spiel) uns ein anderes Zimmer im East Wing gab. Von nun an war die Freundlichkeit des Managers vorbei und die Assistentin leif mit einem eingeeisten Lächeln durch die Gegend. Wollten wir Badehandtücher haben, wurden wir zum East Wing geschickt, wollten wir für die Holzliegen Matten haben, wurden wir zum West Wing geschickt. Keiner kam auf die Idee, den Gästen die Sachen zu besorgen. Abgesehen davon, sollte man davon ausgehen, dass diese Sachen immer vor Ort sind- waren sie aber nicht! Die Zimmerreinigung arbeitete auch nur oberflächlich und huschte durch die Zimmer durch.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Sowohl der East Wing, als auch der West Wing verfügen über einen Strand. Beide sind bei Ebbe aber kaum zu betreten (oder nur mit Schuhen), da das Riff sehr weit zum Strand reicht. Der Strand aber ist wunderschön- ählich wie auf den Seychellen. Eine Einkaufsmöglichkeit gibt es vor Ort nicht. Um einen kleinen Shop (in einer anderen Unterkunft) zu erreichen, muss man vom West Wing den Strand entlang gehen, durch ein fast leerstehendes Hotel- und durch den Wald gehen (ca. 20 Min). Sonst bietet das Hotel D' Coconut Island Resort hauptsächlich Tauch- und Schnorchelausflüge an.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wie oben erwähnt, konzentriert sich das Hotel eher auf Schnorchel- und Tauchausflüge. Internet gab es, aber nur kurz. Es gab eine Störung, die nicht behoben wurde (auch nicht auf Beschwerde der Gäste). Der Pool am East Wing ist heruntergekommen: der Holzboden um den Pool herum ist marode und unsicher, Sonnenliegen teilweise beschädigt und verdreckt, kein einziger Sonnenschirm, weinige Liegematten (die dann auch noch kaputt waren) und der Salzwasserpool absolut verdreckt. Er wurde in 3 Tagen nicht ein einziges Mal sauer gemacht!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Mehr Bilder(11)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im August 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Regina
    Alter:26-30
    Bewertungen:16