Ein sehr schönes Anwesen außerhalb von Como, ruhig gelegen, mit großzügiger Parkanlage. Leider gab es bei unserem Aufenthalt Probleme, die vorkommen können. Aber die Kommunikation und der Umgang mit der Situation waren mangelhaft. Für uns bedauerlich, aber in Summe kein Grund das Hotel nicht zu empfehlen.

Zimmer

Gut

Groß und geräumig, stilvoll eingerichtet.

Restaurant & Bars

Gut

Gutes Frühstück, gutes Restaurant ist dem Haus angeschlossen.

Service

Schlecht

Die Kommunikation und der Umgang mit einem Problem waren mangelhaft. Sehr kurzfristig mussten Sanierungsarbeiten in unserem Zimmer durchgeführt werden, die uns tags zuvor nicht angekündigt wurden. Unterwegs erhielten wir urplötzlich die Nachricht, unsere noch komplett ausgepackten Sachen sollten zusammengepackt und in ein anderes Zimmer gebracht werden. Das lehnten wir erst einmal ab. Unsere eigenen Sachen würden wir dann gerne selber zusammenpacken. Daraufhin gab es kein Verständnis seitens des Hotels, die Kommunikation war nicht lösungsorientiert, es gab auch im Nachhinein keine Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Am Ende stellte sich heraus, dass die Info über die Sanierungsarbeiten intern nicht kommuniziert worden waren, und wir somit auch nichts davon wussten. Fazit: Wir hatten Pech, der restliche Service war aber gut.

Lage & Umgebung

Gut

Außerhalb von Como gelegen, mit großzügiger Parkanlage. Fußläufig ist nichts, man braucht ein Auto. Aber damit ist das Hotel zu empfehlen.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten