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Wilhelm (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2016 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Verbesserungswürdiger Service, sonst schöne Lage!
4,6 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Verbesserungswürdiger Service, sonst schöne Lage!” Wir waren für 3 Übernachtungen im Seeschlösschen in Dreibergen. Ein insgesamt durchwachsener Aufenthalt, weil Höhen und Tiefen sich abwechselnden. Der Empfang war gut, das Abendessen etwas lieblos serviert. Das Frühstücksbuffet kann verbessert werden. Kein Obst, keine Tomaten, keine Gurken, kein Meerrettich zum Lachs, den Kaffee musste man an zwei Tagen richtig einfordern. Es hing anscheinend an verschiedenen Leuten beim Personal, zwei Servicekräfte waren freundlich, die anderen vielleicht noch nicht so lange im Service. Hier meinen wir aber, dass Nachholbedarf seitens der Firmenleitung besteht. Gut wäre auch, dass sich manchmal der Chef sehen lässt. In vielen unserer Hotels gehört das zur Wertschätzung der Gäste. Vielen Dank an die Dame aus Australien, die den Geburtstag von meiner Frau absolut super organisiert hat. Die ausgezeichnete Lage des Hotels war uns sehr angetan, deshalb werden wir wieder kommen. Bis dahin könnte ja einiges anders sein. Das WL ist verbesserungsbedürftig. Zimmertipp: Die Zimmer zur Seeseite sind zu empfehlen!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2016
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Wilhelm
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für die hilfreichen Hinweise. Dieses wird mit der jeweiligen Abteilung besprochen, um auch dieses Detail umgehend zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns trotzdem bald wieder besuchen und uns die Möglichkeit geben sich persönlich von der Umsetzung Ihrer Verbesserungsvorschläge zu überzeugen. Ihre Gastgeber Sonja und Joachim Zerbe.