Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Nie wieder! Ich reise seit vielen Jahren beruflich jede Woche und verbringe somit viel Zeit in Hotels. Das Ahlbeck hat mit Abstand den schlechtesten Service und das schlechteste Personal, das ich je erlebt habe. Weder Gastfreundlichkeit, noch Flexibilität geschweige denn Professionalität treffen hier nur ansatzweise den eigenen Anspruch eines 4 Sterne Superior Hotels! Das Prei-Leistungsverhältnis ist unterirdisch.
Frühstück ist maximal Mainstream! Personal weiß nicht einmal was eggs benedict sind. Bestellungen werden falsch aufgenommen und es dauert im Garten 30 Minuten bis jemand mal Getränke aufnimmt.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2020 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | CBS |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter CBS, vielen Dank für Ihre Buchung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Wir bedauern, dass wir Sie vor Ort nicht von unserem Service überzeugen konnten. Seien Sie versichert, dass es uns sehr leidtut, wenn bei der Bestellung zum Frühstück etwas falsch gelaufen ist. Aufgrund der Covid-19 Auflagen, darf das Frühstück nur in 2 Durchgängen stattfinden. Dadurch kann es bei 100% Auslastung des Hotels auch zu Verzögerungen kommen, wenn ca. die Hälfte der Gäste auf einmal kommt. Aufgrund Ihres Hinweises zu "eggs benedict" , welche wir nicht im Angebot auf unserer Frühstückskarte haben, ergab schon die erste Nachfrage bei einem Auszubildenden, eine wissende und zufriedenstellende Antwort. Bitte beachten Sie, dass "nur" gekochte Eier, Spiegeleier, Omelett, Rührei sowie Eierkuchen kombiniert mit Schinken, Speck, Lauch, Paprika, Tomate, Champignons, Käse und Lauchzwiebeln als Eierspeisen zur Verfügung stehen. Es ist schade, dass Sie weder vor Ort beim täglichen Rundgang der Direktion zum Frühstück noch beim Abendessen die Gelegenheit genutzt haben, oben genannte Punkte anzusprechen, noch etwas positives zu erwähnen. Schade das Sie nur ein Kürzel verwenden, denn wir sprechen unsere Gäste gerne mit Namen an. Unsererseits würden wir uns freuen, Sie erneut als Gäste unseres Hauses begrüßen und von unserem Service überzeugen zu dürfen. Falk Barthoff Guest Relation Manager
