Wunderschönes Hotel, Traum Wellness Bereich, super Essen, schönes Zimmer. Leider was das Personal anbelangt keine gute Erfahrungen gemacht!!! Zum Beispiel die Rezeptionistin war sehr arrogant und unfreundlich, sie hat keine Ahnung wie man mit Gästen umgeht. Im Kosmetik Bereich hat niemand Zeit Auskunft zu geben, pure Hektik! Im Wellnessbereich gibt es zwar Tee und Äpfel aber Servietten sind nirgends wo zu finden. Das gleiche gilt für das Restaurant. Wie kann man nur so sparsam sein was "Servietten" anbelangt! Vom Personal im Restaurant sollte jeder gleich angezogen sein und die Gäste sollten angemessene Kleidung tragen und nicht schon in der Früh in Yoga Kleidung erscheinen! Die Speisekarte sollte sauber sein und ohne Eselsohren. Die Tischdecke frisch. Was die Musik im Restaurant anbelangt, sollte einen angenehme Hintergrund Stimmung hervorrufen und nicht bang-bang Musik. Ja, etc. Schade dass so Kleinigkeiten den Urlaub vermiest haben. Aber gerade diese "Kleinigkeiten" sind der "Punkt auf dem i"! Und in so einem Hotel möchte man doch meinen das alles perfekt ist 😉
Heizung im Bad defekt, keine Eiswürfel im Kühlschrank, Terrassentür nicht zu schließen von außen, Handtücher für den Wellnessbereich wurden nicht ausgetauscht.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
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Sehr geehrte Frau Michaela, wir danken Ihnen recht herzlich für Ihre Bewertung. Ihr Team von Das Alpenahaus Gasteinertal
