Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Das Hotel liegt sehr gut am Berg. Die Zimmer + Saunawelt + Schwimmbad und das Restaurant sind sehr schön. Die Dame am Empfang war sehr nett und auch das Zimmerpersonal war freundlich. Der einzige große Kritikpunkt wäre die Freundlichkeit des Servicepersonals im Restaurant und an der Bar. Mit einem kurzen Satz "Man fühlt sich nicht als Gast sondern als Last" und das ist nicht angenehm. Wir, zwei Paare, würden aus diesem Grund nicht mehr in diesem Hotel buchen, obwohl der Rest gepasst hat. Schade!!!
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juni 2010 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kerstin |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Frau Kerstin, ich habe Ihre Bewertung mit großem Bedauern zur Kentniss genommen und es tut mir sehr Leid, dass es so gelaufen ist. Oft ist es schwierig, dass richtige Feeling zum Gast zu haben und da läuft dann leider nicht alles so wie es sollte. Ich habe meine Servicemitarbeitern mit Ihrer Kritik konfrontiert und wir haben das Problem geklärt. Wir würden uns trotzdem freuen, wenn wir Sie und Ihre Freunde wiedermal bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichem Gruß Frau Roschatt
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