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Bernadette (31-35)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • August 2012 • 1-3 Tage • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Balance - das 4 Elemente SPA & GOLF Hotel wurde komplett renoviert und am 22.04.2016 wiedereröffnet (Quelle: Hotelmanagement, Stand: Juli 2016).
Nicht zu empfehlen!
2,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

keine Klimaanlage, bei Reklamationen sehr unfreundlich- Storno 80% für Leistungen die nicht in Anspruch genommen wurden - alles in allem ein sehr teurer Urlaub- Preis- Leistung stimmen nicht überein


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr schlecht
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im August 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bernadette
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Es gibt Menschen, die aus Frust und Lust anderen Schlechtes tun möchten. dDese Bewertung möchten wir aus ganz klaren Gründen dort einreihen: Wenn Frau Bernadette in ihrem Privarbereich persönliche Beziehungsprobleme hat und vorzeitg abreisen muß, dann fallen normaler Weise 100% Stornokosten an. Wir haben gegen die getätigte Behauptung sogar 20% für die nicht konsumierte Verpflegung in Abzug gebracht, was für uns eine Selbstverständlichkeit ist. Klimaanlagen am Wörthersee bei durchschnittlichen Temperaturen zwischen 22 und 30 C° im Sommer sind jedoch nicht üblich. Unsere nun für 2013 zusätzlich geplanten Hotel-Appartements werden jedoch bereits Klimaanlagen aufweisen - eine sehr seltene und luxoriöse Ausstattung am See! Die vielen überaus positiven Bewertungen - an dieser Stelle sei auch allen Bewertern nochmals gedankt - geben dann doch ein völlig anderes und schönes Bild über unser Hotel BALANCE****S Die hier gemachte bewußt schlechte Beurteilung möge durch das richtige Bild gestraft werden! Eigentlich sollten auch Gäste wie Frau Bernadette ihrem Verhalten im Hotel nach mal beurteilt werden können - eine Idee an Holiday Check!!!! Eine stets sehr um die Interessen unserer Gäste bemühte Gastgeberfamilie Grossmann mit einem sehr engagierten Wohlfühlteam!