Das Bayrischzell Familotel Oberbayern

Insgesamt haben wir uns wohl gefühlt. Das Zimmer ist schön eingerichtet, wenn es uns auch wundert, warum man so viele unterschiedliche Holztöne in einem neuen Zimmer mixt. Zur Begrüßung haben wir eine Flasche Wasser erhalten, die man kostenlos jederzeit auffüllen kann. Die Kinder haben sich im Zimmer sehr wohl gefühlt, auch die angebotenen Aktivitäten für Kinder sind sehr schön, allen voran möchte ich die zwei Ausflüge mit Felicitas erwähnen, die sich sehr viel Mühe gibt und wirklich klasse sind. Meine Frau wurde freitags nachmittags von der Betreuerin im Kids Club barsch und rechthaberisch behandelt, wir hatten die Kinder nicht angemeldet vorher, mein Gott… so behandelt man Gäste, die viel Geld zahlen, nicht. Großes Verbesserungspotential sehen wir beim Essen: oft ist die tolle Bar nicht besetzt gewesen, so dass Gäste, auch wir, lange auf ein Getränk warten mussten. Unseren festen Tisch fanden wir klasse, aber warum wird dieser mittags nicht zu Verfügung gestellt. Das führt zu viel Unruhe. Auch dass mittags der Tisch nicht gedeckt ist und man Besteck und Servietten dann selbst holen muss, passt einfach nicht zum Preis des Hauses. Frühstück und Abendessen sind gut gewesen, wenn auch für meine Frau mit Unverträglichkeiten nicht wirklich einfach. Der Spruch „sprechen Sie uns bei Unverträglichkeiten an“, ist eher nicht produktiv. Als meine Frau dann mal erfahren hat, dass es morgens auch Pancakes ohne Gluten geben kann, erhielt sie am nächsten Tag die Antwort „heute nicht, heute gibts Waffeln“ und am übernächsten Tag „heute nicht, keine Zeit dafür“ Wir wollen mit unserer Kritik nichts schlecht Machen, aber leider wirkte das Personal auch nicht wirklich interessiert an der Meinung eines Kunden. Wir wurden nie gefragt, wie es uns geht oder wie es uns insgesamt gefallen hat. Ein insgesamt schönes Hotel mit vielen positiven Ansätzen, aber auch mit viel Verbesserungspotential.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport