Das Bayrischzell Familotel Oberbayern

Lieber Alex, vielen Dank für die rückblickende Bewertung Eures Aufenthalts im Mai dieses Jahres. Für uns genießt das Wohlbefinden unserer Gäste stets oberste Priorität - Euer Feedback ist für uns sehr wertvoll! Eines Eurer Herzensanliegen habt Ihr an erster Stelle gesetzt - die Begegnung Eures Sohnes mit einem Hund. Zunächst ist es uns wichtig mitzuteilen, dass auf dem gesamten Hotelgelände - indoor wie outdoor - keine freilaufenden Hunde gestattet sind. Dies wird von unseren rücksichtsvollen Gästen auch jederzeit beachtet. Dass Euch die Anwesenheit der vierbeinigen Familienmitglieder anderer Gäste unangenehm war, bedauern wir sehr. Oftmals bekommen wir in sehr positiver Weise rückgemeldet, wie schön es ist, dass auch die Wauwies in unserem Hotel willkommen sind. Um allen unseren Gästen (z.B. Allergiker/innen) ein Rundum-Wohlfühlerlebnis bieten zu können, achten wir sensibel auf die Trennung der Bereiche, in welchen Hunden der Zutritt gestattet ist. Auch im Restaurant genießen die Vierbeiner den Aufenthalt ausschließlich in einem Séparée. Wir achten hier feinsinnig auf unser Credo, ein ganzheitliches Urlaubserlebnis mit vielen individuellen Vorlieben in ausgewogener Balance zu vereinen. Bezüglich der verspäteten Zimmerreinigung, welche sich an einem Tag Eures Wohlfühlurlaubs ereignete, bitten wir um Verzeihung. Unser engagiertes Housekeepingteam ist stets bemüht, alle Zimmer zur jeweiligen Wunschzeit perfekt herzurichten. An besonders starken Abreise- und gleichzeitig Anreise-Tagen steht unseren bienenfleißigen Kolleginnen und Kollegen lediglich eine sehr kurze Zeitspanne für die Vorbereitung der Apartments, Studios & Suiten zur Verfügung. In diesen Ausnahmesituationen kann es manchmal dazu kommen, dass sich die Reinigung der sogenannten Bleibe-Zimmer etwas verspätet. Wir bitten hier einerseits um Entschuldigung und andererseits um Verständnis. Gerne möchten wir Euch wissen lassen, dass Ihr jederzeit unser Rezeptionsteam kontaktieren könnt, falls beispielsweise im Zimmer befindliche Gläser, welche unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern womöglich noch in Benutzung scheinen, nicht mehr von Euch gewünscht sind. Alle Mitarbeiter/innen unseres Hauses sind Gastgeber/innen aus Leidenschaft und gehen herzlichst gern schnellstmöglich auf Eure Anliegen ein. Wir bedauern es sehr, dass Ihr unsere beliebte Pletzis Wasserwelt, mit Rutsche und vielseitigen Wasserattraktionen, als zu klein empfunden habt. Im DAS BAYRISCHZELL Familotel treffen Familienwerte und das ganzheitliche 'Move & Relax' Konzept harmonisch aufeinander. Die moderne und einladende Innenarchitektur, der innovative Move-Bereich und die Erholungsoase im Relax-Bereich stellen die Basis eines hochwertigen Urlaubserlebnisses dar. Es freut uns sehr, dass Ihr die einzigartige Lage unseres Hauses und die vielseitigen Outdoor-Aktivitäten rundherum genießen konntet. Auch wir sind sehr dankbar für die atemberaubende und naturnahe Location unseres Resorts. Schön ist auch, dass Euch das abwechslungsreiche Kinder-Buffet ebenso gut gefallen hat, wie der angenehme Getränke- und Eis-Selfservice für die Kinder. Wir würden uns sehr freuen, Euch zu einem anderen Zeitpunkt vollständig von unserer ganzheitlichen Urlaubsoase begeistern zu können. Herzlichst, Micha - Euer Gastgeber