Das Bayrischzell Familotel Oberbayern

Das Hotel hat viele sehr schöne Seiten, aber in den entscheidenden Punkten hapert es leider. Die Fehlerkultur ist darüber hinaus auch nicht gut.

Wir waren in der Waldkopf-Suite, großzügig, neu, geschmackvoll.

Zweites Problem: das Essen Das Buffet-Konzept ist nicht grad einladend, viel ärgerlicher aber: die Produkte sind nicht hochwertig. TK-Gemüse, Obst schmeckt kaum, Salate gar nicht. Es sieht toll aus, aber die Qualität stimmt einfach nicht. (Und: zur Weisswurscht keine Brezn.) Kinderbuffet: viele frittierte Convenience-Produkte. Oft mittags und abends das Gleiche. Käseplatte nicht hochwertig, vieles kommt luxuriös daher, hat aber kein Aroma. Die Bar arbeitet mit sehr durchschnittlichen Alkoholika und viel Sirup, auch hier wenig Substanz, preislich aber keineswegs günstig. Für den Anspruch, den das Hotel erhebt, muss das anders gehen. Wer sich also fürchtet, im Kinderhotel zuviel zu essen, weil es so lecker schmeckt: hier keine Sorge.

Eins der großen Probleme: nur ein Teil des Personals ist hilfsbereit. Beispiele: - keine Hilfe beim Gepäck ausladen - vorab am Telefon wenig Auskünfte, Rückrufe versprochen, nicht eingehalten - WLAN ging kaum, Sauna fiel oft aus: da brauche ich keinen launigen Kommentar im Sinn von „ist doch schön, da kommen Sie mal los vom Handy“ etc. - unfreundliche Kellner - wir wurden „vergessen“ beim Platzieren und dann weit abseits nach langem Warten gesetzt. Auf meine Bitte, woanders sitzen zu können, wurde erst nicht reagiert, dann wurde ich belehrt, der Platz sei prima. Wir haben schon mehrere Kinder- und Familotels besucht, und wurden dort immer auf Händen getragen. Hier definitiv nicht.

Liegt wunderschön und ist auch per Bahn gut erreichbar.

Beliebte Aktivitäten

• Sport

Sportprogramm ist top, das ist wirklich gut. Spa und Schwimmbad sehr schön. Negativpunkt: bei der Kinderbetreuung wurde trotz anderer Vereinbarung Playstation erlaubt und das Kind war schon selbstständig gegangen, als ich es abholen wollte. Irritierend.