Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Langweilig, um es auf den Punkt zu bringen. Wir waren vom 31.12.23-5.1.24 für gesamt 2300 € mit je einem Erwachsenen in einem Zimmer. Silvester: - Katastrophale Band. Warum kein DJ mit Hüttengaudi - nichts geschmückt, kein runterzählen, lieblos Neujahrstag - bereits 19 Uhr war das Essen (inkkl. Apfelstrudel fast alle) Zimmer - unser Zimmer Nr. 24 wurde trotz bitte nicht gereinigt, dafür wurden am Ende vier Bademäntel statt zwei berechnet, sowie der Hund jeweils in einem Zimmer, obwohl er nur in 23 war. Wir sind enttäuscht und haben das auch bei der Abreise kommuniziert.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 3-5 Tage im Januar 2024 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kathleen |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Kathleen, es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, dass die Organisation der Silvesterfeier für Sie nicht zufriedenstellend war und bedauern, dass das Angebot an Unterhaltung und Dekoration nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Ihre Kritik bezüglich der Verpflegung am Neujahrstag nehmen wir ernst. Es ist uns wichtig, dass unsere Gäste ein angenehmes und umfassendes kulinarisches Erlebnis genießen können. Bezüglich der Zimmerreinigung und der Berechnung von zusätzlichen Kosten möchten wir uns entschuldigen. Es liegt uns sehr am Herzen, dass für unsere Gäste alles transparent und korrekt abläuft. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft die Möglichkeit, Ihnen einen besseren Aufenthalt zu bieten.
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