Wir hatten bereits vor 11 Monaten eines der 5 Chalets plus DZ für insgesamt 10 Personen gebucht und mit 9 Personen angereist - dies haben wir auch schriftlich vor der Anreise angekündigt. -die Chalet waren dann alle belegt und bewohnt und uns wurde eine kleinere, nicht gleichwertige, Wohnung zugeteilt. Aufgrund eines fehlenden Zimmers mussten 3 Personen sehr eng zusammen im Wohnraum schlafen. Hinsichtlich der Preisgestaltung und des kleinlichen Verhaltens (1 Café und ein Tee wurden trotz der Fehlbelegung berechnet) - wir haben letztlich mehr bezahlt, als wenn wir gleich 5 Doppelzimmer, dann für alle mit guten Betten, gebucht hätten. Das schafft kein Vertrauen und hinterließ einen sehr faden Beigeschmack.
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Die Verlegung des gebuchten Chalets in ein gleichwertig ausgestattetes Penthouse-Appartement wurde leider aufgrund eines Wasserschadens im Chalet (aufgetreten am Anreisetag) für 1 Nacht nötig. Die Gruppe reiste anstatt der gebuchten 8 Personen mit 9 Personen an, die 9. Person konnte gratis übernachten, das fehlende Doppelzimmer wurde selbstverständlich bei der Rechnung zusätzlich abgezogen- Gesamtpreisnachlass mit 20% war aus unserer Sicht fair und angemessen!
