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Kerstin (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2021 • 3-5 Tage • Sonstige
Seelenloses Haus ohne Liebe
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Grundsätzlich hat das Hotel Potential, aber Gastfreundschaft & Freundlichkeit ist ein Fremdwort. Es fehlt die Wärme, ein freundliches Lächeln oder Wort - das ist ausgesprochen schade, denn es hellt den Gästen den Aufenthalt auf und ist so immens wichtig. Auch die Gastronomie ist nur Durchschnitt, verkauft sich aber mehr "fancy" als dass es letztlich ist.


Zimmer
  • Sehr gut

  • Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Sehr schlecht
  • Uns zieht es oft nach Österreich. Die Gastfreundschaft hat seinen besonderen Charme. In diesem Hotel war davon nichts zu spüren. Die Freundlichkeit der Mitarbeiter ließ arg zu wünschen übrig, besonders im Restaurantbereich. Ein freundlicher Gegengruß am Morgen- da musste man schon viel Glück haben. Einmal wurden wir am Buffet sogar angeschnauzt, was wir überhaupt wollten. Das haben wir echt noch nie erlebt. Die Küche war durchschnittlich, möchte aber gern gehoben sein. Dazu fehlt es an Pfiff. Vielleicht gab es eine Auswahl für Kinder, die wurde aber nicht kommuniziert. Der Auswahl an Weinen würde auch eine weniger hochpreisiges Sortiment gut tun. Aufgrund schlechten Wetters hätten wir gerne den Wellnessbereich besucht. Hier finden sich die Liegenbesetzer wieder, die dann über Stunden nicht auftauchen und trotzdem die Liegen belegen. Wir kennen es aus vielen Hotels, dass nach einer Stunde die unbenutzten Liegen für Gäste freigemacht werden vom Hotel, sodass es keiner Vorreservierung bedarf, da immer etwas frei ist. Auch kennen wir es aus anderen Hotels, dass kostenfreies Wasser am Tisch und auf den Zimmern zur Verfügung steht. Design, Zimmer und Wellnessbereich ist alles geschmackvoll, schön und sauber. Für einen Ausflug können wir sehr die KRAFTalm empfehlen - ausgesprochen nettes Ambiente und Service. Insgesamt fanden wir den Aufenthalt okay. Wir würden aber nicht mehr wiederkommen. Es fehlt einfach die Liebe, Aufmerksamkeit und der Sinn fürs Detail.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im August 2021
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kerstin
    Alter:41-45
    Bewertungen:1