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Mary (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2020 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Tolles Hotel, aber fragwürdiger Coronaumgang
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

An sich toll. Wir waren schon einpaar Mal da. Die Zimmer sind klasse, das Essen super, das sportliche Angebot rundum perfekt und die Lage umwerfend. Was uns aber in Anbetracht der aktuellen Lage wirklich irritiert hat, war der Umgang mit COVID-19. Frei nach dem Motto: Corona?! Was ist das? Das gibt es hier nicht. - Masken wurden vom einen Mitarbeiter getragen, vom anderen nicht, vom anderen wiederum auf „Halbmast“ (Nase hängt raus, zum Sprechen mit den Gästen wird dann die ganze Maske unter das Kinn gezogen. Also?!) . Abstände oder Ähnliches werden nicht befolgt oder umgesetzt. Das hinterließ ein sehr ungutes Gefühl bei uns.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Sauber, luxuriös und schön. Einzig eine Klimaanlage würde noch fehlen.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Sehr gutes Angebot und kulinarische Vielfalt.


    Service
  • Gut
  • Joa. Also das ein oder andere Lächeln aufzusetzen und den Gast zuerst zu grüßen anstatt zu 90% umgekehrt wäre schon schön. Das Personal schien allgemein weitgehend gestresst und das spürte man im Umgang.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Super in jede Richtung.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Top Lage, ob zum Wandern, Fahrradfahren oder Skispass.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2020
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mary
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Schön, dass Ihnen unser Haus und das Speisenangebot wieder gut gefallen hat. Wir bedauern sehr, dass Sie im 2020 kein sicheres Urlaubsgefühl bei uns erlebt haben. Seither haben wir intensiv mit unserem hauseigenen Corona-Beautftragten an einem überzeugenden und umfassenden Sicherheitskonzept gearbeitet. Dazu gehört u.a. die Schulung der Mitarbeiter im Umgang mit den Vorkehrungen - z.B. die korrekte Nutzung der Masken - sowie Desinfektionsmöglichkeiten im ganzen Haus, viel Platz und Abstand für Sie; zudem voraussichtlich auch eine Testpflicht vor dem Check-In. Gerne möchten wir Sie beim nächsten Besuch wieder mit unserer Sicheren Gastfreundschaft überzeugen. Wir freuen uns auf Sie! Herzliche Grüße, Katja Peschke - Guest Relations