Schönes modernes Hotel mit guter Küche und "Fitness-Center". Leider kein Ansprechpartner im Pool-Bereich, um Whirl-Düsen zu aktivieren. Top-Lage an der Liftstation zur Hohen Salve, was vieles im Sport-Urlaub erleichtert. Schöne Seminarräume. Beim Einchecken sehr freundliche Kraft am Counter, beim Auschecken am Sonntag leider muffige, unfreundliche und wortkarge Person am Counter ohne Grüß Gott und Auf Wiedersehen. Legte verwirrende und missverständliche Abrechnung vor, die sie nicht erklären konnte. Sprach die Dame kein Deutsch (oder Englisch)? Kollegin konnte das Problem rasch lösen. So was geht gar nicht. Am Empfang müssen offene, freundliche und verbindliche Personen sitzen.
Personal bei Auschecken verbesserungsfähig.
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Lieber Gast, vielen Dank für Ihr ehrliches, konstruktives Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Seminarangebot zufrieden waren. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten beim Check-Out, aber freuen uns dass es direkt vor Ort noch gelöst werden konnte. Bis bald und sportliche Grüße Rafael Astner - Guest Relation Manager
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