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Archiviert
Harald (66-70)
Verreist als Paarim Januar 2015für 1 Woche

Sehr gut für Winterwanderungen

5,0/6
Sauna- und Poolbereich. Ein Schild in verschiedenen Sprachen: Unter 14 Jahren kein Zutritt. Russisch fehlte. So waren Mädchen, 4 Jahre, die einen von oben bis unten begafften (sehr unangenehm)
und Baby in Windeln, mit einem Handtuch eingewickelt, in der finnischen Sauna.
Russen sind vom Pool in Badekleidung direkt mit der Kleidung in die Schwitzkabine gegangen. Die Beschwerde beim Direktor brachte nichts. Ich sollte, wenn wieder so etwas ist, bei der Rezeption anrufen. Ich habe als Gast erwartet, dass der Direktor mit den Russen spricht. Es war ja auch ein Kellner da, der russisch spricht. Es fehlte in der Sauna auch eine Saunaanleitung. Im Poolbereich wurde von den Russenkinder mit Schneebällen geworfen.

Lage & Umgebung5,0
Verkehrsanbindung & Ausflugsmöglichkeiten5,0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten5,0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung5,0
Restaurants & Bars in der Nähe5,0

Zimmer5,5
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)5,0
Größe des Badezimmers5,0
Sauberkeit & Wäschewechsel6,0
Größe des Zimmers6,0
Zimmertyp:Doppelzimmer
Zimmerkategorie:Superior
Ausblick:zur Landseite

Service4,3
Rezeption, Check-in & Check-out4,0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals6,0
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft6,0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)1,0

Gastronomie5,5
Vielfalt der Speisen & Getränke5,0
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch6,0
Atmosphäre & Einrichtung5,0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke6,0

Sport & Unterhaltung4,0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)4,0
Zustand & Qualität des Pools4,0

Hotel5,5
Zustand des Hotels5,0
Allgemeine Sauberkeit6,0

Hotelsterne sind berechtigt
Hotel entspricht der Katalogbeschreibung
Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Kinder:Keine Kinder
Dauer:1 Woche im Januar 2015
Reisegrund:Wandern und Wellness
Infos zum Bewerter
Vorname:Harald
Alter:66-70
Bewertungen:11
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrter Herr Harald,

vielen Dank für Ihre Hotelbewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie sich durch eine Familie während Ihres Aufenthaltes gestört gefühlt haben. Wie im Saunabereich ausgeschrieben, ist es Kindern unter 14 Jahren aus gesundheitlichen Gründen nicht erlaubt in die Sauna zu gehen. Dies haben wir übersetzt in die Sprachen, die unsere Gäste am Häufigsten sprechen. Bitte zögern Sie nicht, uns bei so einem Vorfall sofort zu informieren, damit wir unverzüglich Maßnahmen ergreifen können.

Es freut uns sehr, dass Sie besonders mit den Zimmern und der Gastronomie zufrieden waren.

Jeder einzelne Hinweis hilft uns, nach Ihren Wünschen, unser Haus attraktiver zu gestalten und unsere Dienstleistungen zu vervollkommnen. Denn wir wissen, dass so manches noch zu tun bleibt auch wenn man meint, alles getan zu haben um seinen Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.

Mit freundlichen Grüßen
aus dem verschneiten Seefeld

Front Office Team
NaNHilfreich