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Sascha (31-35)
SchweizAus der Schweiz
Alleinreisend • Dezember 2015 • 1-3 Tage • Sonstige
Nichts für kulinarisch Anspruchsvolle
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Im Grossen und Ganzen alles befriedigend, bis auf die Küche und ihr Essen! Das Essen kam nicht gleichzeitig an unser Tisch, war kalt und meines Erachtens aus der Dose. (Reklamationen wurden nur Widerwillig angenommen) Zu meinem Bedauern war dasselbe am 2. Abend! Zum Glück machte der gute Service das schlechte Essen zum teil wieder wett.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sascha
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast. Zuerst möchte ich mich bei Ihnen für Ihre kritische Bewertung bedanken. Ich freue mich, dass Sie den Empfang und den Service positiv hervorheben, besonders unseren Mitarbeiter Gabor. Dass Sie mit dem Essen nicht zufrieden waren tut mir wirklich leid, gerne hätten wir Ihnen etwas anderes gebracht, wenn Sie uns dazu die Gelegenheit gegeben hätten. Ich möchte aber sagen, dass unser Essen nicht aus der „Büchse“ kommt, sondern à la minute zubereitet wird, so dass es bei 12 Personen vorkommen kann, dass nicht alles auf einmal serviert wird. Dass andere Gäste, die später kamen als Sie, das Essen früher hatten, liegt daran, dass Sie zwischen den Gängen um kleine Rauchpausen gebeten haben. Ich hoffe, Ihre Unzufriedenheit wird sich mit der Zeit legen. In diesem Sinne wünsche ich Ihnen noch eine schöne Winterzeit Monika Ellinger