Wir waren mit der Familie ein verlängertes Wochenende im Hudewald Resort. Die Anlage liegt an einem Waldrand mit Bungalows und Appartements. Wellness und Speiseraum in kurzen Wegen zu erreichen. Die Anlage ist sehr in die Jahre gekommen, der Wellness Bereich ist okay. Schimmel und Stockflecken an den Fenstern, Fugen und Jalousien, in jedem Raum tote Insekten an den Wänden, nur weil es wahrscheinlich zu teuer ist, Fliegenschutz anzubauen. Die Probleme bestehen wohl schon seit längerer Zeit wie wir erfahren haben, es wird aber nichts dagegen getan. Der Frühstücksraum ist morgens völlig überfüllt, wenn man einen Sitzplatz gefunden hat, muss man das Geschirr alleine zusammen räumen. Das Geschirr muss man sich zusammen suchen, die Speisen sind teilweise um neun fast alle. Aufgrund der hohen Gästezahl und der wenigen Service Mitarbeiter, was aber eindeutig ein Problem der Geschäftsleitung ist, entsteht totale Hektik beim Frühstück. Die Mitarbeiter sind stets bemüht ihr Bestes zutun, können aber die Masse an Leuten zum Frühstück nicht bewältigen. Sie können einem echt leid tun. Hier wird versucht die Masse innerhalb kürzester Zeit beim Essen abzufertigen. Hier findet man keine Entspannung sondern Unruhe. Ich würde immer wieder das Resort in Markgrafenheide empfehlen, es ist ähnlich aufgebaut aber viel besser strukturiert und hier müssen auch die Mitarbeiter keinen Dauerlauf zum Frühstück ablegen um allen Gästen guten Service zu bieten.

Zimmer

Schlecht

das Bad teilweise sehr veraltet und viele defekte Stellen, die man schnell auch reparieren kann. Aber wahrscheinlich soll es nicht so sein. In der gesamten Wohnung ein muffiger Geruch, wahrscheinlich vom Teppichboden und Schimmel an sämtlichen Fenstern und Jalousien. Überall tote Insekten an den Wänden, logisch wenn der Schutz fehlt, kostet sicher sehr viel um das Problem zu beheben. Die Einrichtung ist akzeptabel aber nicht modern. Die Küche reicht platzmäßig aus, um sich einige Tage zu versorgen, auf Dauer ist diese aber zu klein.

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Im Kiefernwald, 15-20 Gehminuten zum Strand. Weniger auf keinen Fall, es sei den man rennt zum Strand. Die Beschreibung im Internet lautet auch mit viel weniger Zeit. Das ist falsch!

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Strand

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	3-5 Tage im September 2016
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Janet
Alter:	36-40
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Vielen Dank für Ihre Kritik, die wir natürlich sehr ernst nehmen. Nach dem Eingang Ihrer Bewertung habe ich das Zimmer (Suite) persönlich besichtigt, in dem Sie gewohnt haben. Unsere Anlage verfügt über insgesamt 50 Zimmer, davon 20 Bungalows. Sie waren in einer Suite untergebracht, die über einen modernen Standard verfügt. Ich konnte bei meiner Besichtigung leider keinen unangenehmen Geruch feststellen, ebenso keine toten Insekten an den Wänden. Diese Punkte haben Sie mir nochmal zusätzlich per E-Mail mitgeteilt und umfangreich erläutert. Lediglich ein typischer Geruch der Ledercouch ist wahrnehmbar. Da Sie darauf wahrscheinlich sehr empfindlich reagieren, wäre es möglich gewesen mit der Rezeption zu sprechen und nach einem Alternativ-Zimmer zu fragen, welches über eine andere Ausstattung verfügt. Da wir während Ihres Aufenthaltes eine hohe Belegung hatten, kann es durchaus sein, dass beim Frühstück zu den Stoßzeiten Engpässe entstehen. An diesem Tag ist zudem kurzfristig eine Mitarbeiterin ausgefallen, weshalb die Tische nicht so schnell eingedeckt werden konnten. Das tut uns sehr leid, dass Sie länger warten mussten. Es ist schon richtig, dass in saisonstarken Zeiten das Restaurant generell voll ist. Allerdings ist das Frühstücksbuffet von 08.00 bis 11.00 Uhr nutzbar, so dass Sie gerne auch zu einem späteren Zeitpunkt hätten frühstücken können. Vielleicht wäre es dann etwas entspannter für Sie gewesen. Unser Resort ist aber generell etwas größer, so dass Sie vielleicht in Zukunft lieber kleine Anlagen wählen. Es gibt noch einen weiteren Weg zum Strand, der kürzer ist als der Waldweg. Den Strand erreichen Sie hier in 5 bis 10 Gehminuten. In den Zimmern befinden sich Pantry-Küchen, um z.B. Kleinigkeiten zu erwärmen. Eine voll ausgestattete Küche entspricht nicht unserem Konzept, da wir über ein Restaurant verfügen. Dies wurde auch zu keinem Zeitpunkt so angeboten oder dargestellt. Ihre Anmerkungen zur Anbringung von Fliegengittern nehmen wir zur Kenntnis und werden uns bemühen, diese in Zukunft nachzurüsten. Ebenso werden wir ganz besonders auf den Ablauf des Frühstücks im Restaurant achten. Wir haben Ihre Anmerkungen bereits intern ausgewertet. Es ist sehr schade, dass Sie wegen dieser Unannehmlichkeiten Ihren Urlaub bei uns nicht genießen konnten und die Schönheit, hier und um uns herum, nicht wahrnehmen konnten.

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