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Martina (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2019 • 1 Woche • Winter
Wir können das Hotel weiterempfehlen
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Die Erwartungen werden übertroffen. Sehr gute Zimmer, sehr gutes Essen , ein sehr ansprechender Wellnessbereich und auch die Lage zur Skipiste und zum Ort passen sehr gut.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir hatten eine Familiensuite mit einer tollen Aussicht in die Berge.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen, Frühstück, Jause und Abendessen waren sehr gut. Das Essen war vielseitig, für jeden etwas dabei in einer angenehmen Atmoshäre. Ein Wermutstropfen, der dann doch mehr wurde, die uns bedienende Servicekraft hat sich mit ihrer Unzufriedenheit über die Hotelleitung unaufgefordert an uns gewandt. Sie würde ausgenutzt werden, keine freien Tage, wie versprochen usw. Offensichtlich lagen die Nerven blank und ihre Unzufriedenheit wirkte sich auf ihre Leistungen aus, wie Esspresso mehrmals vergessen, neue Weingläser beim Wechseln des Weines müssen ihrer Meinung nach nicht sein. Trinkgeld sollte man wohl doch nicht im Vorraus geben. Das war sehr Schade und wir hoffen sehr, dass sie ein Einzelfall war.


    Service
  • Eher gut
  • Eine kleine Enttäuschung gab es dann leider doch. Nach telefonischer vorheriger Anfrage noch von zuhause, ob es möglich ist , unserem Geburtstagskind eine Kerze und vielleicht Blumen auf den Frühstückstisch zu stellen, passierte leider nichts. Das wäre kein Problem gewesen, hätte man mir das vorher nicht zugesagt. 🙁


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Ideal um eine Woche Skizufahren, gut zu essen und sich zz entspannen. Auch die warme Schwimmhalle war sehr angenehm.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Eine Woche Skifahren, Schwimmen, saunieren , mehr Freizeit war nicht abzudecken.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Januar 2019
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martina
    Alter:66-70
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Martina, haben Sie vielen herzlichen Dank für Ihre sehr wertschätzend und freundlich formulierten positiven und auch kritischen Rückmeldungen. Wie schön, dass Sie den Wohnkomfort, die Kulinarik sowie Wellness und Service als angenehm empfunden haben und sich diesen Eindruck in vielen strahlenden Augenblicken widerspiegelt. Wir haben uns bereits telefonisch über das besagte Thema unterhalten und möchten nochmals festhalten, dass das Verhalten unserer Mitarbeiterin absolut nicht unserer Philosophie entspricht. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns im das Kohlmayr zu begrüßen. Bernd Gruber & das Kohlmayr Team