Das Mühlbach - Thermal Spa & Romantik Hotel

Der Aufenthalt hat unsere Erwartungen leider deutlich verfehlt. Abgesehen vom Wellnessbereich entspricht das Hotel aus unserer Sicht eher einem soliden 3-Sterne-Haus. **Fazit:** Optisch netter Wellness Bereich, aber serviceorientiert und qualitativ lieblos. Als 3-Sterne-Hotel in Ordnung – für ein 4-Sterne-Superior-Hotel mit diesen Preisen jedoch nicht gerechtfertigt.

**Zimmer:** Das Zimmer wirkte trotz angeblicher Renovierung abgenutzt: Kratzer, beschädigte Fußleisten, Flecken an den Wänden und keine gründliche Reinigung. Die Minibar war unvollständig und wurde nicht nachgefüllt. Besonders enttäuschend: kein Willkommensgruß, keine Badelatschen, keine Badeutensilien, nicht einmal Seife im Bad. Damit werden selbst die offiziellen 4-Sterne-Superior-Kriterien nicht erfüllt. Alte Betten, ein sehr kleiner, veralteter Fernseher und insgesamt ein eher *„altmodisches / seniorenorientiertes“* Ambiente. Maximal 3 Sterne.

Das Buffet am ersten Abend war sehr einfach, ohne Raffinesse oder Showcooking – eher 3-Sterne-Niveau. Das À-la-carte-Menü am zweiten Abend war der größte Kritikpunkt: lauwarm serviert, geschmacklich nicht stimmig, lieblos angerichtet, Mensa-Charakter. Die sehr positiven Bewertungen hierzu sind für uns nicht nachvollziehbar. Auch das Frühstück war durchschnittlich, der Kaffee qualitativ sehr schlecht. Beim Mittagessen kaum Servicepersonal auffindbar.

**Check-in & Rezeption:** Schon beim Einchecken wurde trotz Vorlage des Personalausweises der Name falsch geschrieben – eine Kleinigkeit, die jedoch direkt einen Eindruck von mangelnder Sorgfalt vermittelt. Zusätzlich wurde uns ein *Upgrade* versprochen, das sich als Gegenteil herausstellte: Das neue Zimmer war kleiner, ohne Balkon und in derselben Preiskategorie. Ehrlichkeit wäre hier angebracht gewesen. **Sonstiges:** Kaum Begrüßung im Restaurant, insgesamt wenig Gastgebergefühl. Tiefgarage wurde extra berechnet, ohne klare vorherige Kommunikation.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness

Wellness & Therme: Der Wellnessbereich ist groß und grundsätzlich schön. Negativ: Skypool und Saunen öffnen erst ab 11 Uhr – für ein Wellnesshotel sehr spät. Die untere Therme ist sichtbar renovierungsbedürftig (abblätternder Putz, veralteter Zustand) und entspricht nicht mehr dem Standard. Kleine Details wirkten lieblos: leere Obstschalen, klebrige Flaschen.