Das Neuhaus

Wundervolles Hotel in familärer Atmosphäre - auch für längere Aufenthalte (ab einer Woche) geeignet. Zentrale Lage, moderne und gepflegte Ausstattung, super Personal

Die Zimmer sind modern und sehr gemütlich eingerichtet und man findet alles, was man für einen entspannten Hotelaufenthalt benötigt. Auch die Austattung für den Wellnessbereich ( Saunatücher, Badetasche, Bademäntel und Slipper) sind vorhanden. Das Bad war funktioniell und ebenfalls sehr aufs Detail bedacht, eingerichtet. Sehr gut ist die Konstruktion der Dusche (ebenerdig), welche neben einer Hanbrause auch eine Regenfallarmatur bietet. Trotzdessen das Bad sehr klein war und ebenerdige Duschen normalerweise immer die Tücke mit sich bringen, dass das Wasser beim Duschen im ganzen Bad verteilt wird, hat diese Duschkabine ihren Zweck wirklich erfüllt und das Wasser nicht nach außen dringen lassen. Die Betten sind ebenfalls super bequem und auch mit LIebe zum Detail. So ist die Rückwand des Bettes gepolstert, sodass man auch bequem angelehnt verweilen kann. Jede Seite des Bettes verfügt über einen Nachttisch mit Lampe (+Leselampe) und einer Steckdose zum Laden des Handys. Man kann aus einer Vielzahl von Kissen wählen, sodass auch Allergiker keine Sorge haben brauchen. Lediglich der Balkon war nicht so schön gewählt, da dieser direkt in den HInterhof ragte - mit Blick auf den Saunabereich und den Outdoor-Whirlpool. Dennoch konnte man ein bisschen was von den Bergen sehen, sodass der Balkon im großen und ganzen in Ordnung war. Für mich ein sehr wichtiger Punkt: Das Hotelzimmer verfügte über einen kleinen Kühlschrank, welcher seinem Namen auch tatsächlich alle Ehre machte. Dies ist man von "normalen" Hotelkühlschränken oftmals leider nicht gewohnt.

Die Qualität von Speisen und Getränken war zu jedem Zeitpunkt herausragend. Im Neuhaus ist man wirklich darauf bedacht, regionale Produkte zu verwenden und die Umgebung wirtschaftlich zu stärken. Hut ab, dies sieht man leider selten. Es war für jeden Geschmack etwas dabei, egal zu welcher Tageszeit. Wenn man Kritikpunkte finden möchte, muss man wirklich sehr sehr lang suchen und wird am Ende doch nicht wirklich etwas finden.

Das Personal war sehr sehr freundlich und hilfsbereit. Der Check-in/Check-Out an der Rezeption hat super funktioniert und man Stand uns auch bei Fragen immer mit Rat und Tat zur Seite. Auch das Zimmerpersonal und die Mitarbeiter im Wellnessbereich machen einen wundervollen Job und sind sehr Gästeorientiert und freundlich. Trotz Corona und den daher erschwerten Bedingungen (Masken, zuästzliche Desinfektion etc.) hatte man den Eindruck, dass die Mitarbeiter gern im Neuhaus arbeiten. Auch der Service im Restaurant/Küche war super. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und haben bpsw. bei der Auswahl der Speisen (a la Carte) Änderungsvorschläge gemacht, wenn man bpsw. eine Beilage nicht so gern mochte. Man hat wirklich versucht, dem Gast einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten. Lediglich im Barbereich der Lobby gab es Grund zur Kritik. Die dortige Bedienung war leider überhaupt nicht daran interessiert, die Gäste mit Getränken zu versorgen und diesen lieber aus dem Weg gegangen. Wir mussten ihr sogar in die Küche nachlaufen, als wir die Rechnung haben wollten, weil sie sich wenigstens 30 Minuten nicht bei uns hat "blicken lassen". Auch war sie im Restaurant tätig, hat da aber auch nicht gerade zur Freude der Gäste beigetragen. Auch den Kollegen im Service hat man leider angemerkt, wie unglücklich sie mit dieser Person sind, da sie ihre Arbeit an vielen Stellen mitmachen mussten, um auch diese Gäste zufrieden zu stellen.

Das Hotel liegt direkt in der Fußgängerzone von Saalbach, zwischen 3 Talstationen. Damit ist es ein fantastischer Ausgangspunkt, sowohl für Sommeroturisten als auch für Winterbegeisterte. Das Hotel bietet neben einer Tiefgarage ca. 300 Meter entfernt einen weiteren Parkplatz, sodass die Möglichkeiten zum Abstellen des Fahrzeugs absolut gegeben sind. Auch die umliegenden Regionen (Saalfelden, Leogang, Salzburg, Tirol, etc.) sind super und mit relativ wenig Fahrzeit erreichbar.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Da wir im Sommer verreist sind, sind wir in den Genuss der Joker Card in der Region gekommen. Somit konnten wir viele Ausflüge (bspw. Bergbahnen) kostenfrei durchführen oder bei verschiedenen Attraktionen Geld sparen. Diese Karten sind wirklich Klasse. Man kann viel Geld sparen. In der Lobby sind einige Prospekte von Ausflugszielen, Bike-und Wandertouren aus der Umgebung ausgestellt. Wenn man hierzu noch eine Frage hat, helfen die Mitarbeiter der Rezeption sehr gern weiter. Das Highlight im Neuhaus ist aber mit großer Sicherheit die individuelle Beratung durch den Service-Mitarbeiter Dieter. Je nach Wetterlage und Interesse berät er zu bestimmten Touren und Ausflugszielen, gibt Tipps für den Tag und erkundigt sich auch am Abend, wie es war und ob alles geklappt hat. So viel Gastfreundlichkeit erlebt man wirklich selten. Aber auch das Hotel hat in der Freizeit einiges zu bieten. Der Wellness- und Poolbereich ist wirklich herausragend. Alles ist in sehr gepflegtem Zustand und sauber. Man fühlt sich direkt wohl, wenn man den Bereich betritt. Es gibt keine kaputten oder dreckigen Handtücher, sondern alles ist von sehr guter Qualität. Es gibt einen großen Pool sowie einen Whirlpool innen sowie im Saunabereich einen Whirlpool außen. Man kann den ganzen Tag in diesem Bereich verbringen und es wird wirklich nicht langweilig. Auch der Ruheraum mit den Schwebeliegen ist einfach fantastisch und läd zum Verweilen ein. Weiterhin gibt es einen gut ausgestatteten Fitnessraum mit Blick ins Grüne und einen Freizeitraum mit einer Tischtennisplatte. Somit ist auch für schlechtes Wetter ein guter Zeitverteib garantiert. Lediglich das Wlan im Hotel würde ich als problematisch betrachten. In den öffentlichen Bereichen (Restaurant, Wellnessbereich etc.) funktioniert dieses nicht so gut. Hier sollte man Überlegen, durch 1-2 Router ggf. nachzurüsten.