Das Palmenwald Schwarzwald, BW Signature Collection

Sehr in die Jahre gekommenes 4 Sterne Hotel, welches sich keine 4* verdient. Die Zimmer sind renovierungsbedürftig. Man kann es auch im Jugendstil renovieren um diesen zu erhalten! Die Duschwanne hat Schimmel an den Innenkanten, der Handtuchhalter hängt schräg nach unten, so dass die Handtücher herunter fallen. Der Teppichboden in den Fluren und Zimmern gehört dringend ausgetauscht. Alles ist dunkel und verbreitet eine düstere Stimmung. Das Essen ist schön hergerichtet, ABER wird meist lauwarm zu Tisch gebracht. Die Teller sind nicht genug vorgewärmt. Genießen kann man es nicht, wenn man den letzten Bissen noch lauwarm zu sich nehmen möchte. Die Vorspeisen kann man in der Küche alle schon vorbereitet angerichtet stehen sehen, bevor man den Speisesaal betritt. Trotzdem wartet man bis die Vorspeise serviert wird. Auf Nachfragen meinte die Kellnerin, das die Vorspeise noch nicht fertig sei. Ich war in diesem Jahr in mehreren 4 Sterne Hotels zu Gast und kann die Qualität des Essens in diesem Haus nicht mit 4 Sternen bewerten. Geschmacklich ist es in Ordnung aber nicht 4Sterne tauglich. Man hat auch nicht den Eindruck, dass man sich bemüht, um für die Gäste einen schönen Aufenthalt zu schaffen. Das Hotel ist in seiner Jugendstil Zeit stehen geblieben. Es gibt 3 Sterne Hotels, die ich besser bewerten würde in puncto Freundlichkeit und Service. Die kostenlose Massage war sehr gut und der Termin hat pünktlich stattgefunden. Den Wellnessbereich kann ich als gut bewerten. Sauna war wegen Corona leider nicht geöffnet.

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