Das Palmenwald Schwarzwald, BW Signature Collection

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel Palmenwald Schwarzwaldhof zu geben. Es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Ihre Anmerkungen bezüglich der Ausstattung und Sauberkeit der Zimmer nehmen wir sehr ernst. Unser Haus steht im Jugendstil und lebt von seinem historischen Charme. Dennoch sind uns Komfort und zeitgemäße Ausstattung wichtig, weshalb wir kontinuierlich daran arbeiten, beides in Einklang zu bringen. Es tut uns sehr leid, dass wir hier nicht unseren gewohnten Standard halten konnten. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es umgehend mit unserem Housekeeping-Team besprechen, um solche Unannehmlichkeiten künftig zu vermeiden. Wir bedauern auch, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis als nicht angemessen empfanden. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, da sie uns hilft, unsere Dienstleistungen und Angebote stetig zu verbessern. Wir hoffen, dass wir die Chance erhalten, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Palmenwald-Team