Das Palmenwald Schwarzwald, BW Signature Collection

25.9.21-26.9.21 Zimmer 404 Eingecheckt,aber von der Rezeption nur Karte mitbekommen,das Zimmer war aber noch mit Schlüssel zu öffnen,was ein nochmaliges runterfahren mit Gepäck aus dem 4 Stock verhinderte,war das nette Putzpersonal,die das Zimmer öffnete! Beim Händewaschen ein defektes Waschbecken,was nach 1-2 Stunden vom Hausmeister reperiert wurde,zur gleichen Zeit entdeckt,das der Fernseher absolut nicht ging,was der Hausmeister nicht beheben konnte,es sollte jemand anderes kommen,kam nicht…Rezeption konnte nicht weiterhelfen!!! Und beim duschen erst nach 5-10 min warmes Wasser,eh alter Falter,wenn man das vorher weiß,noch hinzunehmen,aber so ein Kälteschock! Nach einer vorzeitigen Abreise am nächsten Morgen hätte die Rezeption,was aus jungen Frauen besteht,die sehr desinteressiert sind,mir gerne eine abgesagte Massage zu 50% kassiert!! Ein gutes Hotel bietet seinen Gästen ein Ersatzzimmer an,aber hier war ja alles belegt angeblich!!!!….gegenüber,nebenan und ein Stock tiefer alles leer und frei!! Servicepersonal sehr nett und freundlich! Mein Fazit: Wellness im Schwarzwald immer wieder,aber mit Sicherheit in einem anderem Hotel!!

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