Das Panorama - Dependance Geranienhof

Sehr geehrte Frau Tamara, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Schön dass es Ihnen bei uns gefallen hat, aber Sie leider mit Ihrer Zimmerwahl unglücklich waren. Beim Angebot haben wir die Größe des Zimmers angegeben, Bilder mitgeschickt, und Ihnen auch mitgeteilt, dass wir „nur“ mehr ein Doppelzimmer (normal für zwei Personen) frei haben. Für zwei Übernachtungen schien es Ihnen dann doch groß genug. Da zwei Kinder im Doppelzimmer für uns eine Ausnahme sind, haben wir Ihnen, einen Nachlass von der aktuellen Preisliste gewährt. Anders wie von Ihnen mitgeteilt, mussten die Kinder keinen und die Erwachsenen nur die Hälfte des üblichen Aufschlages für Kurzaufenthalte bezahlen, somit 5,00 Euro anstatt 10,00 Euro am Tag pro Person. Dies konnten Sie mittels Preisliste überprüfen und entspricht in Ihrem Fall ein Kind gratis. Sie haben für das Abendessen die Variante a la Carte gewählt. Gerne buchen unsere Gäste die tägliche Halbpension, mit 5 Gang-Menü inkl. Salat-, Antipasti- und Käsebuffet für 20,00 Euro pro Person und Tag, Ihre Kinder, da jünger als 4 Jahre, wären gratis gewesen. Sie konnten somit a la Carte aus der Menükarte wählen, und haben sich auch am Buffet bedient. Es tut uns Leid, dass Sie der Meinung waren, sie könnten sich an unserem reichhaltigen Buffet, mit drei kalten Antipasti und 20 verschieden Salaten und Gemüsesorten, kostenlos bedienen. Wir bitten vielmals um Entschuldigung für dieses Missverständnis. Erwähnenswert in diesem Zusammenhang ist, dass wir für das gesamte Buffet nur 8,50 Euro berechnen. Unverständlich ist für uns Ihr Nein zur Weiterempfehlung, da Sie nur wegen der geringen Größe Ihres Zimmers nicht mehr buchen würden. Hätten Sie doch die Chance, bei uns viel größere Zimmer oder Suiten mit getrennten Schlafräumen zu buchen. Somit würden wir uns freuen, wenn Sie uns abermals die Möglichkeit geben würden, Sie bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen, mit freundlichen Grüßen Ihre Gastgeber, Familie Huf