Wir kannten das Hotel bereits von früheren Besuchen und entschlossen uns dieses mal für ein günstigeres Zimmer zur Nordseite hin. Leider hatten wir absolut kein Glück mit unserem Bett. Nachdem wir uns über die VIIIIEL zu weichen Matratzen beschwert hatten, (da wir keine Auge zutun konnten und die Wasserbetten im Wellnessbereich bevorzugten!!) wurde uns einfach ein Brett unter die Matratze geschoben. Meine Kritik (auch schriftlich) wurde komplett ignoriert und weggelächelt. Die Wellness- und Beauty-Anwendungen sind leider sehr teuer und werden nicht immer fachmännisch ausgeführt. Nichtsdestotrotz wird uns dieses Hotel wieder sehen, einfach auf Ggrund des hervorragendesn Essens und des tollen SPA-Bereichs.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Sehr gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Sehr gut

Freizeitangebot
Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Sport

Entfernung zum Skilift
Sehr gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistung

Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im März 2011
Reisegrund:	Winter

Infos zum Bewerter
Vorname:	Margit
Alter:	36-40
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Liebe Frau Margit! Vielen Dank für Ihr Schreiben und für Ihre Beurteilung. Wir sind stets bemüht uns zu verbessern und danken daher für Ihre Ausführungen. Auf ein Wiedersehen freut sich Simone Ronacher mit 82 fröhlichen Mitarbeitern

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