Plus: Sehr freundliches Personal; Standardabläufe werden beherrscht und professionell ausgeführt Minus Hotel: Altbau, u.a. hatte konnte die Balkontür nicht einmal mit Decken abgedichtet werden und es war mein erster Urlaub in dem ich fror - Personal konnte sich nicht einmal zu einer Entschuldigung durchringen, obwohl das Problem bekannt war - schon bei Anreise stand ein extra Heizstrahler im Zimmer Minus Essen: Obwohl das Essen sehr gut präsentatiert wird und u.a. die Büffets wirklich lecker aussehen, gab es kein einziges Mahl welches durchgehend zufriedenstellend war - Frühstück: Rührei trocken; Abendessen: Risotto nicht durch; Gebratene Hühnerbrust & Sauce kalt etc. Minus Spa: es gab keinen einzigen Ruheraum mit offenem Feuer für wohlige Wärme Fazit: War sicher einmal ein tolles Haus, kann aber jetzt nicht mehr mit der modernen Hotellerie in dieser Klasse mithalten!

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Eher gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Sehr gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistung

Schlecht

Nicht isolierte Terrassentüre

von Christian • Februar 2012

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1-3 Tage im Februar 2012
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Christian
Alter:	31-35
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Christian, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Mitarbeiter so besonders hervorheben – dies motiviert uns sehr. Durch die ausgesprochen tiefen Temperaturen der letzten Wochen ist es uns leider nicht gelungen, das Haus konstant warm zu halten. Wir versichern Ihnen, intensiv daran gearbeitet zu haben, der Situation Herr zu werden. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, Fehler in unserem Haus aufzuzeigen. Natürlich werden wir unser bestes geben, um diese Schwachstelle zu verbessern, und würden uns sehr freuen, wenn Sie sich zu einem späteren Zeitpunkt überzeugen würden. Ihre 84 fröhlichen Ronacher Mitarbeiter

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