DAS RONACHER Thermal Spa Hotel

Das Hotel bietet alles für den anspruchsvollen Gast, hervorragend war die Sauberkeit des Zimmers, Poolbereichs und Wellnessbereichs. Das Spa sowie der Wellnessbereich sind neu renoviert und in ausgezeichneten Zustand, selten haben wir eine so weitläufigen und schönen Anlage (Saunen, Dampfbäder, Pools, Relaxbereich mit ausreichend Erholungsmöglichkeiten und vorallem genügend Liegen für alle Hotelgäste!!) gesehen. Die Zimmer sind in gutem Zustand könnten aber ein jugendlicheres Ambiente vertragen, die Bäder sind ebenfalls neu renoviert und in Topzustand. Der Hotelbereich ist gut aufgeteilt, das Personal äußerst freundlich und zuvorkommend. Täglich gab es ein tolles Frühstücksbuffett, auch abends fand man Vorspeisenbuffett vor, das seinesgleichen sucht. Leider waren aber die warmen Speisen den überwiegend älteren Hotelgästen angepasst und hätten gerne mehr Geschmack und Würze vertragen. Schade war auch, dass es unserem Tischkellner nur einmal (von 5 Abenden) möglich war uns die richtige Tischrechnung (vom Vorabend) vorzulegen. Bei der Endabrechnung legte man uns dann die falschen (jedoch täglich von uns korrigierten) Rechnungen zur Bezahlung vor; auch eine Tischrechnung von anderen Gästen die vor unserer Anreise Konsumationen getätigt hatten befand sich in unserer Endabrechnung. Als wir reklamierten reagierten die Damen der Rezeption ungehalten und äußerst unproffessionel (wir hätten die Endsumme der falschen Konsumationen durchstreichen sollen und nicht nur die falschen Konsumationen (?)). Insgesamt waren ca. EUR 25,-- falsch verrechnet. Leider ist in diesem Fall der letzte Eindruck der bleibende, wäre die Angelegenheit mit der Endabrechnung besser abgewickelt worden, könnte ich dieses Hotel auch besten Gewissens weiter empfehlen; aber beim Geld scheiden sich eben doch die Geister, vorallem weil ein Hotel dieser Klasse solche Dilletanterien absolut nicht nötig hat.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
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