Das Rübezahl – Romantic Hideaway & Boutique Spa

Für Leute, die sich nicht vom ersten äußeren Eindruck blenden lassen, bröckelt die Fassade recht schnell. Das Preis-Leistungsverhältnis war alles andere als zufriedenstellend! Zwar ist das Hotel in vielen Bereichen neu und ansprechend renoviert, aber wenn einem andere Dinge wie ein professioneller, zuvorkommender Service, eine gute Küche etc. wichtig sind, kommt man hier nicht auf seine Kosten. An der Rezeption mussten wir meist einige Zeit warten, um überhaupt beachtet zu werden. Im Allgemeinen lies der Service leider zu wünschen übrig. Wir hatten den Eindruck, dass das Personal entweder nicht richtig eingearbeitet ist oder das Hotel sich mit Aushilfskräften über Wasser hält. Selbst der Restaurantleiter lief meist umher wie Falschgeld; so wusste die eine Hand nicht, was die andere tat. Was die Gastronomie anbelangt, wurden wir leider maßlos enttäuscht. Nicht nur die Auswahl der Speisen lässt Langeweile aufkommen, sondern auch die Speisen an sich sind eher fad im Geschmack. Man sollte ferner genug Zeit mitbringen; wir mussten teils allein 1,5 Stunden auf das Hauptgericht abends warten. Unbefriedigend! Mit Empfehlungen konnte der Service leider ebenso nicht dienen; es wäre als Kellner schon von Vorteil, die Weinkarte annähernd zu kennen. Reklamationen überforderten schließlich den Service komplett und wurden teils ganz einfach mit Unsicherheit und Ignoranz begegnet. Schade, von einem Hotel dieser Kategorie hätten wir uns wahrlich mehr versprochen!

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