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Stefanie (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2012 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Leider etwas enttäuscht...
5,4 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir verbrachten einen kurzes Wellness-Wochenende im Hotel Rübezahl. Über das Hotel selbst kann man wirklich überhaupt nicht meckern. Alles picobello sauber und ordentlich. Die Zimmer sind geräumig und sehr nobel eingerichtet, v.a. auch das Badezimmer. Die Betten waren zwar hart wie Stein, aber zwei Tage lies sich das aushalten. Der Wellnessbereicht verspricht Entspannung pur und das Personal in der Beauty Oase (und auch sonst) war überaus freundlich und kompetent. Das Frühstücksbuffet lässt wirklich keine Wünsche offen, alles was das Herz begehrt . Dennoch waren wir etwas enttäuscht. Wir hatten das Gourmet Wochenende gebucht, was am ersten Abend ein 4-Gänge-Menue und am zweiten Abend ein 5-Gänge Candle Light Dinner versprach. Vom Abendessen selbst waren wir leider wirklich sehr enttäuscht. Am zweiten Abend haben wir den Hauptgang gar nicht gegessen, weil das Essen nicht gut war. (Fand unser Nachbartisch im übrigen auch) Es war auch überhaupt nicht abwechslungsreich. Bei jedem Gang waren immer Frühlingsrollen oder Wan Tan dabei, ziemlich einfallslos. Das Essen selbst kam auch viel zu schnell hintereinander, wir fanden das nicht so toll. Preis-/Leistungsverhältsnis war auch recht hoch. Ein Glas Wein (0,2) ist man mit 7,00 € dabei. Wir sind wirklich die letzten, die für gutes Essen nicht gerne Geld ausgeben, aber das was wir bekommen haben war es leider wirklich nicht wert. Schade. Wir kommen wohl nicht wieder. Aber die Geschmäcker sind ja verschieden.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefanie
    Alter:26-30
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau S., lieber Herr M., herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback Ihres Aufenthaltes zukommen zu lassen. Zuerst möchten wir Ihnen für Ihr Lob (Zimmerausstattung, Servicefreundlichkeit, Frühstück) recht herzlich danken. Wir schätzen Ihre konstruktive Kritik sehr. Nur so können wir wachsam sein und unseren Service weiter verbessern. Von daher sind wir schnellst möglichst Ihrem Kommentar über die Gleichheit beider Menüs nachgegangen. Es tut uns Leid, dass Sie Ihr Goumet-Wochenende kulinarisch gesehen nicht geniessen konnten. 1. Abend: Im 4- Gänge Menü servierten wir zur Vorspeise ein Wan Tan-Körbchen gefüllt mit einem Salatbouquet. 2. Abend Bei unserem Candlelight-Menü hatten wir als Vorspeise „Geräucherte Entenbrust mit zweierlei vom gebackenen Krautsalat“ (vielleicht ist dies die von Ihnen beschriebene „Frühlingsrolle“), jedoch können wir den von Ihnen beschriebenen Sachverhalt nicht bestätigen, dass in JEDEM Gang immer Frühlingsrollen oder WanTan dabei waren. Neben dem vegetarischen Hauptgang servierten wir Ihnen am zweiten Abend „Crepinette vom Hirschrücken mit geschichtetem von der violetten Kartoffel und Trüffeljus“ von welchem wir nur äußerst positives Feedback bekamen. Ihr Nachbartisch nahm eine Umbestellung vor. Anstelle des gesamten Menüs wollte ihr Tischnachbar ein typisches Tiroler Gröstl. Diesen Wunsch haben wir Ihm gerne erfüllt. Jeder Gang wird in der Küche frisch zubereitet und braucht mindestens 6-8 Minuten Zubereitungszeit und bis zum Serviermoment vergehen in der Regel 10 Minuten. Es tut uns Leid wenn die Menüfolge von ca. 17-20 Minuten pro Gang zu schnell für Sie war. Unsere Weinkarte ist sicherlich umfangreich und exklusiv, dennoch haben wir uns entschieden auch hochwertige Erzeugnisse Glasweise anzubieten, wie einen“ Amarone della Valpolicella“ aus dem Hause Tedeschi (Glas 7,00 € - Flasche 49,00 €). Nichts desto trotz bieten wir 7 verschiedene Weißweine, 2 Roseweine sowie 6 Rotweine aus drei unterschiedlichen Ländern in verschiedenen Preisklassen von € 3,20 bis € 7,00 Glasweise an. Gerade für Gäste mit Menüfolge eine gute Gelegenheit ein Menü mit korrespondierender Getränkefolge zu genießen ohne sich für einen Wein zu entscheiden, oder nicht unbedingt eine Flasche kaufen zu müssen. Wir bedauern sehr, Sie mit unserer vielerseits ausgezeichneten Gastronomie nicht überzeugt zu haben. Es würde uns freuen, wenn Sie uns nochmals die Möglichkeit geben würden, und Sie vom Gegenteil überzeugen zu können. Für heute senden wir herzliche Grüße aus dem schönen Schwangau Ihre Familie Thurm und das Rübezahl-Team PS: Hier nochmals ausführlich unsere Menüs der beiden Tage 4-Gänge-Menü „Terrine vom Perlhuhn mit Pinienkern-Kapern-Vinaigrette und Salatbouquet im Wan Tan“ „Geschäumtes von der Strauchtomate“ „Zweierlei vom Milchkalb mit Rosmarinkartoffeln und glasiertem Wurzelgemüse“ „Walnußparfait mit Zwergorangenragout und frischer Minze“ Candlelight-Dinner „Geräucherte Entenbrust mit zweierlei vom gebackenen Krautsalat“ „Cappuccino von der Marone mit Lebkuchencrumble“ „Granite von der Kumquat“ „Crepinette vom Hirschrücken mit geschichtetem von der violetten Kartoffel, Trüffeljus“ „Dekonstruierte Vahlrona Schokoladentarte mit Karamell-Gelee und Schokoladensorbet“