Das Rübezahl – Romantic Hideaway & Boutique Spa

Lieber Herr Sebastian Sch., herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zukommen zu lassen. Wir finden es schade, dass Sie uns auf die Nachfrage der "Zufriedenheit" bei Ihrer Abreise die aufgeführten Punkte nicht persönlich erläutert haben. Das dass von Ihnen gebuchte Zimmer nicht Ihren Vorstellung entsprach tut uns Leid. Sie hatten eine Junior-Suite gebucht, welche im Internet identisch abgebildet wird. An dem Morgen, an welchem der Orangensaft Ihrer Meinung nach "ausgegangen" sind, haben wir für Sie gerne durch unser Küchenteam eine Karaffe frisch gepressten Orangensaft zukommen lassen. Das die Speisen teilweise kalt waren werden wir gleich mit unserem Food & Beverage-Team besprechen. Gerne hätten wir Ihnen bei sofortiger Reklamation Ihre Speisen nochmals neu zubereitet. Wir werden unsere Qualität, der Wäsche betreffend, nachhaltig prüfen. Für heute senden wir herzliche Grüße aus dem schönen Schwangau Familie Thurm und das Rübezahl-Team