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Astrid (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2013 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Schön und klein mit einem großen Manko
4,7 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Es hat mich sehr geärgert das wir bei tollem Wetter unser Abendessen nicht draussen einnehmen konnten, da angeblich zu wenig Plätze vorhanden sind. Gäste von ausserhalb oder Gäste ohne Verwöhnpension durften dies allerdings. Der Grund meiner Ansicht nach ist der, das mit Gästen von ausserhalb zusätzlich Geld eingenommen wird und ich als Hausgast sowieso keine Wahl habe. Man kommt sich ein wenig veräppelt vor. Ein Grund für mich dieses Hotel im Sommer nicht mehr zu buchen und auch nicht weiterzuempfehlen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Astrid
    Alter:36-40
    Bewertungen:25
    Kommentar des Hoteliers

    Grüß Gott liebe Frau Astrid, herzlichen Dank für Ihr Feedback und die dafür genommene Zeit. Es tut uns sehr Leid, dass Sie wegen unserer Regelung des Abendessens verärgert sind. Wir möchten Sie damit nicht als Kunden zweiter Klasse "abstempeln". Sollten Sie dennoch dieses Gefühl gehabt haben, möchten wir uns dafür entschuldigen. Gerne können Sie auf unserer Terrasse täglich das Frühstück, einen Mittagssnack und nachmittags unser Kuchenangebot genießen. Am Abend laden wir Sie zum Dessert oder auf ein Digestif nach draußen. Unsere sehr schöne Terrasse hat nicht genügend Kapazitäten all unseren Verwöhnpensionsgästen einen Tisch zu garantieren. Auch organisatorisch wäre uns das Servieren von 5 Gängen nach draußen leider nicht möglich. Da es Ihnen ansonsten, wie Sie bei Ihrer Abreise an unsere Mitarbeiterin Elisabeth weitergaben ja sehr gut gefallen hat, würden wir uns freuen, Sie dennoch bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Für heute senden wir herzliche Grüße aus dem schönen Schwangau Ihre Familie Thurm und das Rübezahl-Team