Alle Bewertungen anzeigen
Seraina (31-35)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Freunde • Dezember 2016 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
ruhiges Hotel
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Sehr ruhig gelegenes Hotel, mit kleinem Wellness-Angebot. Sauber, freundliches Personal, gutes Essen, leider noch nicht ganz eingespielt, da erst seit 1 Jahr offen.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Haben uns für eine Suite entschieden, welche sich als Appartment inkl. Küche, ohne Minibar, herausstellte. Ebenfalls mussten wir jeweils durch einen kalten Verbindungsgang ins Hauptgebäude laufen, auch fürs Wellness im Bademantel. Es scheint, dass die Zimmer noch nicht ganz fertiggestellt sind, jedenfalls war am Montag um 8 Uhr ein Handwerker voll im Element.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Frühstück: grosse Auswahl Abendessen: gut, aber nicht überragend


    Service
  • Eher schlecht
  • Die Gastgeber waren sehr zuvorkommend, leider waren die Angestellten eher reserviert, es machte den Eindruck, dass diese sich noch in der Einarbeitungsphase befanden.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Anfahrt aus der Schweiz kurz, sehr ruhige Lage. Kleines Dorf ohne grosse Aktivitätenmöglichkeiten, man muss dafür wegfahren.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Wellness: eher klein gehalten, dafür viele Ruheräume. Leider in der Sauna keine Handtücher sowie Trinkmöglichkeit. Pool: sehr klein klein,


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2016
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Seraina
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Seraina, haben Sie vielen Dank für Ihre Einschätzung, die wir gerne wie folgt kommentieren: - Durch Ihre persönliche Buchungsbestätigung hatten wir Sie über die Ausstattung der Suite informiert und wir hatten Sie bei Ihrer Anreise selbstverständlich danach gefragt, ob wir Ihre Minibar ausstatten dürfen oder nicht. - Es tut uns leid, dass Sie sich durch die Handwerker gestört fühlten, jedoch installierten diese gerade eine Heizung, damit der von Ihnen erwähnte Verbindungsgang angenehm temperiert werden kann. - Wir bedauern, dass Sie nicht den gewohnten reibungslosen Service erhielten, den unsere Gäste so schätzen, da wir nach der Schliesszeit mit einem neuen Serviceteam in die Saison gestartet waren. - In unserem Saunageschoss steht unseren Gästen nun ein Trinkbrunnen zur Verfügung. - Da unser Hotel auf Nachhaltigkeit ausgerichtet ist, stehen unseren Gästen jeweils Sauna- und Wellnesstücher im Zimmer zur Verfügung, die bei der täglichen Zimmerreinigung ausgetauscht werden, bei Bedarf dürfen sich unsere Gäste sehr gerne an die Rezeption wenden, um weitere Tücher zu erhalten.

    Offizielle Hotel Homepage