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Julia (26-30)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • August 2022 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Kurzurlaub mit Baby
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Eingangabereich, Restaurant wunderschön und modern. Bar sehr gemütlich und sehr schön. Erster Eindruck TOP Wir waren mit unserer Tochter dort (5monate) Mit Kinderwagen gestaltet sich das ganze etwas komplizierter. Den hauseigenen Spa Bereich kann man mit Kinderwagen oder Rohlstuhl nicht erreichen?? Bzw haben wir keinen Weg gefunden, sind gefüllt in alle Richtungen gelaufen aber leider. Dafür war uns die Zeit zu schade um wieder durch das ganze Hotel zu laufen und wieder an der Rezeption zu fragen. ( warum siehe Unten bei Service)


Zimmer
  • Gut
  • Unser Zimmer war teilweise erneuert. Alles modern auser das Badezimmer. Es gabe keine Dusche nur eine etwas in die Jahre gekommene Badewanne . Die Amaturen waren brüchig warscheindlich vom Kalk. Aber war ok. Leider konnten wir die Klima nicht auschalten , auch mit Anleitung von der Rezeption nicht. Wir sind technisch normalerweise sehr geschickt aber es hat nicht funktioniert. Wenn man die Balkontür aufmacht schaltet sich die Klima automatisch aus. Wir haben einfach einen kleinen Spalt die Balkontür aufgemacht. Wir wollten die Damen der Rezeption am späten Abend nicht nerven. Gitterbett für unsere Tochter wurde liebevoll bereitgestellt.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Abendbuffet sehr gut, für jeden etwas dabei. Super Auswahl. Wunderschönes Restaurant. Auch mit Kinderwagen super viel Platz


    Service
  • Eher schlecht
  • Kellner TOP wirklich Wahnsinnig zuvorkommend und herzlich. Rezeption grundsätzlich freundlich Leider haben wir anscheinend eine Dame erwischt die nicht so motiviert war einen etwas genau zu erklären, man hat das Gefühl gehabt man wird ein wenig belächelt, deswegen haben wir das mit der Klima auch nicht mehr nachgefragt. Uns wurde auch das Hotel nur oberflächlich erklärt. Deswegen haben wir uns oft verlaufen. Da das Hotel sehr weitläufig war. Aber als wir ausgeckt haben , haben wir gehört wie zwei nette Herren an der Rezeption den neuen Anreisern alles wahnsinnig gut und sehr freundlich erklärt haben. Das hätten wir uns auch gewünscht. Beim Angebot steht auch man bekommt einen Welcome drink also fragten wir wo oder wie wir diesen bekommen. ( nach dem Abendessen an der Rezeption) Die Antwort war “ minibar” mehr nicht. Okay sorry für die Frage , woher sollte man das wissen wenn es einen beim Einchecken nicht gesagt wird. Wir waren schon in sehr sehr vielen Wellness Hotels da waren wir warscheindlich etwas verwöhnt. Wir kennen das anders. Aber wie oben bereits geschrieben alle anderen Mitarbeiter wirklich sehr zuvorkommend und wahnsinnig freundlich. Wir hatten halt Pech mit der Dame die am Anreisetag anwesend war.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Schöner Ausblick, leicht zu finde . Auch schöne Wege zum spazieren


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Therme mit Verbindungsgang. Mit Kinderwagen etwas komplizierter. Da die Lifte sehr klein sind.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im August 2022
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Julia
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Julia, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Es freut mich, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns großteils genießen konnten und Ihnen unser Eingangsbereich sowie auch das Restaurant so gut gefallen haben. Es tut mir sehr leid, dass Sie beim Einchecken nicht alle Infos bekommen haben. Das entspricht nicht unserem Standard und hier werde ich mit dem Team an der Rezeption Rücksprache halten. Umso mehr freut es mich zu lesen, dass das Abendbuffet sehr gut war und Kellner zuvorkommend und herzlich waren. Betr. Zimmer: Wir haben im Hotel sechs verschiedene Zimmerkategorien und vielleicht möchten Sie nächstes Mal unsere kürzlich renovierten Premium Deluxe Zimmer ausprobieren? Auch Verfügen bereits viele über eine Dusche mit Glaswand. In einigen gibt es noch Badewannen weil diese auch Nachgefragt werden. Unseren Spa Bereich kann man auch mit dem Kinderwagen bzw. Rollstuhl erreichen. Nur den Poolbereich leider nicht. Mein Team und ich würden uns freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sandra Sifkovits Hoteldirektorin