Das Sonnreich Thermenhotel Loipersdorf

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns ein Feedback zu geben. Schön, dass Ihnen die Zimmer gefallen haben. Die Zimmerkontingent, welche für die Hochzeit angefragt wurden und auch von uns so bestätigt wurden, haben sich immer nur auf den Zeitraum Freitag bis Sonntag bezogen und nicht auf Anreisen schon ab Donnerstag oder noch früher. Wir waren schon vor Ihrer Anfragen am Donnerstag (vor Ihrer geplanten Anreise) ausgebucht und konnten deshalb keine Zimmer mit einem früheren Anreisedatum reservieren. Wie ich den Schriftverkehr zwischen der Reservierung und Ihnen entnehmen konnte, wurden Emails bezüglich Hochzeitsbrunch, trotz dringender Bitte, nicht beantwortet und somit konnten nur Annahmen weitergeleitet werden. Ich möchte mich auf diesem Weg für eventuelle Missverständnisse entschuldigen und bedaure es, dass Sie eventuell mehr Aufwand hatten. Dies ist leider einer lückenhaften Kommunikation geschuldet und wir werden dies zum Anlass nehmen unsere Abläufe in Zukunft zu optimieren und zu verbessern. Ich danke Ihnen, dass Sie bei uns zu Gast waren Mit freundlichen Grüßen Sandra Sifkovits Hoteldirektorin