Das Tegernsee

Design allein reicht nicht aus um ein top Hotel zu sein, ebenso gehört ein guter bzw. sehr guter Service dazu. Leider mangelt es beim Service in allen Bereichen des Hotels!!!

schöne und neu gestaltete Zimmer

Kulinarische Vielfalt sehr gut, aber zu einem guten Essen gehört auch ein guter Service - und der fehlt in diesem Hotel komplett!!!

Die Mitarbeiterinnen an der Rezeption sind chaotisch, unfreundlich, patzig und wenig Kundenorientiert. Auf ein und dieselbe Frage bekommt man von drei Mitarbeiterinnen vier verschiedene Antworten und Aussagen. Auch mit Kritik konnten die Mitarbeiterinnen nicht umgehen. Das Service Personal in der Gastronomie ist zwar bemüht, schafft es aber nicht eine entsprechende Qualität zu leisten. Bestellungen wurden vergessen, falsche Getränke an den Tisch gebracht oder man konnte uns auf Nachfrage von Inhalten in der Speisekarte keine Auskunft geben. Oberflächlich ist der Service okay, aber wehe man hat ein konkretes Anliegen oder Problem - damit ist das komplette Personal, egal ob Rezeption, Gastronomie oder Spa völlig überfordert. Schlechtes Management!!!

traumhafte Lage - besser geht es wirklich nicht

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Der Spa Bereich wurde zwar erweitert - jedoch ohne Sinn und Verstand. Viel zu wenig Sonnenliegen, Handtücher gibt es nur im Eingangsbereich an der Rezeption des Spas, die neu gestaltete Panorama Sauna ist nur durch mehrere Treppen im Außenbereich zugänglich (was ist im Winter?!?). Das Fitnessstudio ist sehr klein und bietet wenig Möglichkeiten. Generell wieder das gleiche Problem im Fitness- und Wellnessbereich: schlechter Service!! Benutze Handtücher und Getränkebecher stapeln sich und werden nicht aufgeräumt. Die Außenbar auf der Sonnenterrasse ist nie besetzt - Getränke mussten also immer an der Rezeption bestellt werden... Insgesamt entsteht somit keine Entspannung.