DAS TRAUNSEE - Das Hotel zum See

Liebe Gerda, lieber Andreas, vielen herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so offen zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als romantisch, idyllisch und familiär erlebt haben und dass Sie sich von unseren Mitarbeitern so freundlich betreut gefühlt haben. Besonders schön ist für uns, dass Ihre Kinder Ihnen unser Hotel empfohlen haben – das ist für uns eine große Auszeichnung. Wir freuen uns außerdem sehr, dass Sie uns für Ihr Hauptessen gewählt haben und dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben, gerade in einer Zeit, in der Sie sich nicht ganz wohl fühlten. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass es während Ihres Aufenthalts in Zimmer 101 zu kalt war und dass der Heizstrahler sich nicht dauerhaft einschalten ließ. Vielen Dank, dass Sie uns dies mitgeteilt haben, wir werden die Funktion prüfen, um sicherzustellen, dass solche Situationen künftig nicht mehr auftreten. Auch Ihren Hinweis zum Lichtkonzept nehmen wir ernst: Die Möglichkeit, die Deckenleuchte separat zu steuern, ist ein wichtiger Punkt für die Atmosphäre und den Komfort, den wir unseren Gästen bieten möchten. Wir werden dies intern besprechen und prüfen, wie wir hier eine bessere Lösung ermöglichen können. Bezüglich der Speisen im Traunsee verstehen wir Ihren Wunsch nach einer kleineren, einfachen Auswahl für zwischendurch – besonders wenn man sich nicht fit fühlt. Wir nehmen Ihre Anmerkung gerne auf und werden überlegen, wie wir in Zukunft zusätzliche, unkomplizierte Optionen anbieten können. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offenen Worte und freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als „Balsam für die Seele“ erlebt haben. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße vom Traunsee Ihr Team vom Hotel Das Traunsee - Das Hotel zum See