Das Wiesgauer - Alpenhotel Inzell

Wir haben über meinen Geburtstag 5 Tage gebucht, schon das 2. Jahr, war auch alles immer gut. Aber dieses Mal im Nov. 2016 wollte ich mir aufgrund des schlechten Wetters an diesem Tag eine Wellnessanwendung gönnen und buchte eine Moorpackung an der Halswirbelsäule. Diese habe ich aber nicht bekommen, obwohl bezahlt, sondern eine sehr schmerzhafte Thai-Massage am Rücken. Da ich 4 schwere Bandscheiben-OP hatte bat ich die Massage abzubrechen, was nicht geschah. Ich meldete dies aufgrund sehr starker Schmerzen bei der Rezeption, aber man entschuldigte sich nicht mal, dass ich keine Moorpackung bekommen habe. Am nächsten Tag fuhren wir nach Hause und ich mußte aufgrund heftiger Schmerzen sofort zum Arzt. Ich bekam Spritzen und starke Tabletten, da ich an der LWS 6 Schrauben habe (denn ich wollte ja eine Moorpackung an der Halswirbelsäule auf die die Dame in der Wellnessabtlg. nicht einging .Ich beschwerde mich daraufhin schriftlich bei der Hotelleitung (Einschreiben) sowie 6 Wochen später nocheinmal, da ich keine Antwort bekam. Ich habe bis heute keine Reaktion vom Hotel bekommen. Eine Entschuldigung und Stellungnahme hatte ich mindestens erwartet. Wir werden diese Haus nicht mehr aufsuchen, da man so wie es ausseiht auf 2 Gäste weniger nicht angewiesen ist, sehr schade denn die beste Werbung ist die Mundprobaganda.

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