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Bernd (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2013 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Nettes Hotel mit kleinen Schwächen
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Nettes Hotel mit kleinen Verbesserungsmöglichkeiten. Die Sauna läßt sich nicht bequem mit Lift erreichen. Die Handtücher gibt es nur täglich im Austausch an der Rezeption. Es gibt auch nur ein Saunahandtuch pro Person. Das Personal im Service ist knapp bemessen. Die Qualität des Essens ist wegen der vielen Buffets nicht immer so gut. Beim Frühstück ist alles Selbstbedienung. Der Kaffee ist sehr dünn. Ansonsten ist die Auswahl ausreichend. Die Matratzen sind sehr hart. Wir haben uns trotzdem gut erholt und werden evtl. auch wiederkommen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bernd
    Alter:56-60
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Bernd, vielen Dank für die positive Bewertung und auch für Ihre Anmerkungen. Unser Kaffee kommt von einer der besten deutschen Röstereien. Unser Filterkaffee ist natürlich nicht mit Ihrer hochwertigen Kaffeemaschine daheim zu vergleichen. Der Saunabereich wurde erst im Jahr 2004 errichtet. Lange bevor unser Unternehmen das Haus uübernommen hatte. Leider hatte man damals auch so wichtige Details wie einen durchlaufenden Lift nicht geachtet. Leider müssen wir heute mit dieser Situation leben. Früher hatten wir ausschließlich Menüs. Auf Wunsch der meisten Gäste, haben wir dies geändert. Wir sind überdurchschnittlich in unseren Restaurants mit Personal besetzt. Allerdings ist der Oktober für uns Hochsaison. Wenn dann viele Menschen aufeinmal das selbe Ziel und den gleichen Wunsch haben, kann dies natürlich mit der Erfüllung etwas dauern. Aber im Urlaub hat man doch eh die eine oder andere Sekunde übrig. Wir kalkulieren unsere Allinklusive angebote sehr genau. Dazu gehört auch der tägliche Wechsel der Handtücher. Leider gingen immer wieder Tücher verloren. Darum sahen wir uns zu dieser Variante gezwungen. Vielleicht können wir Sie ja bei Ihrem nächsten Besuch mit einigen neuen Varianten überraschen. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis zum Wiedersehen eine gute Zeit. Ihr Jens Thielmann und alle Mitarbeiter des guten Geschmacks