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Wolfgang (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Dezember 2006 • 1-3 Tage • Sonstige
Kein gutes Managment
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Die im Verlauf des Aufenthalts gebuchten Touren konnten nicht komplett durchgeführt werden, da sich die verwendeten Fahrzeuge in einem desolaten Zustand befanden. Eine Tour fiel völlig aus, da das Fahrzeug garnicht erst in der Lodge eintraf. Der Manager der Lodge lies sich sehr lange verleugnen. Erst nach 3 Stunden erschien der Manager des Hotels, nachdem alle Teilnehmer der entsprechenden Tour anfingen sich gegenüber anderen Gästen lautstark zu beschweren, und versuchte das ganze auf den Eigentümer der Fahrzeuge zu schieben, die Lodge sei für dieses Problem nicht verantwortlich, und könne somit auch keinerlei Verantwortung übernehmen. Alle Beschwerden könnten nur schriftlich über die Zentrale in Nairobi abgewickelt werden.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2006
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Wolfgang
    Alter:51-55
    Bewertungen:2