Days Hotel Liebenwalde Preußischer Hof

Das „Hotel“ macht den Eindruck einer Jugendherberge. Schon als wir am ersten Tag ankamen, ging die Badezimmertür von meiner Freundin nicht auf, da musste der Hausmeister kommen, auch er bekam sie nicht auf. Daraufhin wurde mein Mann aufgefordert die Tür einzutreten. Da wurde uns dafür die Schuld gegeben, obwohl die Tür (von innen) verschlossen war, da der Schließmechanismus kaputt war. Als ich den Hausmeister angesprochen habe, er möge sich doch mal den Fernseher ansehen, da das Bild Streifen hat, sagte er mir, er sei dafür nicht zuständig und der zuständige ist krank. Zustand der Zimmer - Alle Bäder in miserablen und schmutzigen Zustand (siehe Fotos) unter Toilette grober Schmutz und vermutlich Urin vom Vorgänger, auch nach Reinigung am zweiten Tag noch vorhanden - Teppiche grob verschmutzt - Spinnen und anderes Kleingetier in den Fenstern - Fenster haben Baujahr 1920 - Gardinen keimig und Brandlöcher - Kinderbett Brandlöcher (siehe Foto) - Kinderbetten hatten keine Matratzenur Holzunterlage (Unterlagen total verschmutzt) auf Nachfrage wie die Kinder darauf schlafen sollen, er habe jetzt keine Zeit sich darum zu kümmern Service und Allgemeines - Auf angesprochene Mängel reagierte das Personal mit ablehnender und desinteressierter Haltung (haben andere Sachen zu tun) - Kellnerin rannte meine kleine Tochter beim Frühstück um (kein Interesse am Kind, nur Gemecker) - Rührei im Behälter oben angetrocknet (8:00 Uhr) und kalt - Speck war graukalt und labbrig - Beim Abendessen war alles ungenießbar (nur Fertigprodukte) - Hoteldirektor hat sich verleugnen lassen, als wir ihn mehrmals sprechen wollten, versuchen ihn schon seit Wochen zu erreichen, er lässt sich verleugnen, laut Aussage seiner Mitabreiter habe er wohl Angst - Spielbereich im Keller war dreckig und die Deckenpaneele hingen halb runter - In den Zimmern kein WLAN (Info des Hotels, wir können ja auf den Hof gehen, da wäre WLAN) Haben vier Tage gebucht und sind nach zwei Tagen abgereist, da uns unsere Gesundheit und vor allem die unserer Kinder wichtiger war. Hoteldirektor sicherte uns über seine Sekretärin zu, dass wir für die zwei Tage unser volles Geld zurück bekämen und für die zwei Tage, die wir da waren, einen NAchlass von 20% bekämen. Wir bekommen, wenn überhaupt nicht mal die Hälfte des Versprochenen wieder.

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