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Tatjana (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juni 2012 • 1 Woche • Arbeit
Mangelhafter Service und unfreundliches Personal
2,0 / 6

Allgemein

Die Größe der Appartments ist ausreichend, das Hotel ansich ist sehr alt und sieht dementsprechend aus. Es war sauber, aber die Einrichtung erinnert doch sehr an DDR Zeiten... Überraschend gut war das Frühstück, jedoch wurden Sonderwünsche aller Art (Zusatzbett) ignoriert - bis zur 3fachen Beschwerde. W-Lan muss jeden Tag neu geholt werden, Absprachen mit dem Personal werden nicht eingehalten und der Wünsche des Gastes werden komplett ignoriert.


Zimmer
  • Schlecht
  • große Schlafzimmer, kleine Küche mit zusammengewürfelten Inventar und Ausstattung (nicht mal ein Besteck pro Person) Sauber : Ja, aber es wird erwartet Geschirr etc selbst jeden Tag zu spülen und bei der kleinsten Unordnung bekommt die Hotelleitung bescheid - wofür engagieren sie dann überhaupt Reinigungspersonal haben wir uns gefragt?


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Frühstück im Frühstücksraum gut, Lunch Pakete sehr schlecht! Man bekam nie, was man auf dem Bestellformular orderte und unter "mit Tomate" stellten wir uns auch eher das Gemüse auf dem Brötchen vor - nicht eine ganze Tomate lieblos in die Tüte geworfen.


    Service
  • Sehr schlecht
  • MANGELHAFT! Nach falscher Anzahl der Betten bestellten wir ein Zusatzbett. Bestellung musste an drei Tagen hintereinander erneut bei einer jeweils anderen Dame an der Rezeption aufgeben werden - wir bekamen ein altes Klappbett, dass nicht einmal 150cm lang war. Nachdem unsere Nachbarn uns ein bei ihnen überflüssiges, richtiges Bett geliehen haben, wurde uns seitens der Hotelleitung mitgeteilt, dass wir das Hotel verlassen müssten - sollten wir uns nochmals ein Bett "leihen". Umgang mit Beschwerden: mangelhaft. Zimmerreinigung okay, aber uns wurde seitens des Reinigungspersonals "Randalieren" vorgeworfen, da uns versehentlich eine Flasche zerbrochen ist - es nur leider keine Handfeger oder ähnliche Utensilien auf den Zimmern gibt.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Gute Lage, auch ohne Auto alles schnell erreichbar


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    keine vorhanden, Einkaufsmöglichkeiten sind aber um die Ecke. Sollte man jedoch auf die Idee kommen Freunde zum Kochen oder Ähnliches einzuladen und es an der Rezeption anmeldet - am besten lassen, uns wurde gesagt es sei okay und am nächsten Tag es uns verboten !


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Juni 2012
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tatjana
    Alter:26-30
    Bewertungen:1