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Silvana (26-30)
Verreist als Familie • Oktober 2009 • 1 Woche • StrandEin schöner Urlaub, aber mit Startschwierigkeiten
5,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir waren bereits vor 4 Jahren schon einmal im Delphin Deluxe und wussten also was uns erwartet, als wir uns dafür entschieden hatten, erneut in diesem Hotel unseren Urlaub zu verbringen. Doch leider erwartete uns schon bei der Ankunft eine kleine Ernüchterung als man uns mitteilte, das Hotel sei überbucht. Man fragte uns, ob wir bereit wären, für zwei Tage in ein Partnerhotel zu wechseln mit dem Versprechen danach ein Zimmer im Delphin Deluxe mit Meerblick zu erhalten. Wir ließen uns von Anfang an nicht darauf ein und dennoch wurde nicht locker gelassen, so dass noch mehrere Male nachgefragt wurde, ob wir nicht doch in das andere Hotel gehen würden. Nach erneuter Ablehnung meinte man zu uns, dass unsere Zimmer noch nicht gereinigt seien und wir doch erst mal Mittag essen gehen sollen, da das mit den Zimmern nocht dauern würde. Keine 5 Minuten später lief dann doch alles ganz reibungslos - plötzlich hatten wir unsere gebuchten und sauberen Zimmer - komisch! Russische Urlauber gab es auch zu unserer Reisezeit recht viele - so an die 50% aber sie sind nicht weiter negativ aufgefallen. Ansonsten war es wieder ein super schöner Urlaub. Essen, Sauberkeit von Hotel und Zimmer, Freundlichkeit des Personals - alles top. Dennoch sieht man, wenn man etwas genauer hinguckt, dass die Einrichtung der Zimmer doch schon ein paar Jährchen auf dem Buckel hat. Insgesamt sollte sich das Hotelmanagement überlegen, welches Klientel bei ihnen Urlaub machen soll, da die russischen Urlauber scheinbar bevorzugt behandelt werden. Das Verhalten manchen deutschen Gästen gegenüber ließ leider manchmal zu wünschen übrig. Es war genau wie vor vier Jahren ein schöner Urlaub bei dem keine Wünsche offen blieben und dennoch wird es uns in den nächsten Jahren erst mal nicht mehr ins Delphin Deluxe führen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1 Woche im Oktober 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Silvana
    Alter:26-30
    Bewertungen:2