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Markus (41-45)
Verreist als Familie • Oktober 2013 • 2 Wochen • StrandFast perfektes Hotel
5,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Beim Delphin handelt es sich um ein tolles AI-Hotel mit einem hervorragenden Gesamtkonzept. Als "erfahrene" Türkei-Urlauber möchten wir uns daher in der Kritik auf Unterschiede zu anderen 5*-Hotels beschränken: + das Gesamtkonzept der Delphin-Kette ist einfach gut: es scheint die Devise zu gelten, dass Gästewünsche erfüllt werden, wenn dies irgendwie möglich ist. Dies führt zu extrem kurzen Wartezeiten in Bars und Restaurants (oft ein Mangel in anderen, sonst auch guten Hotels), großer Freundlichkeit und einer außergewöhnlichen Feedbackkultur (man wird oft nach dem Befinden gefragt und hat den Eindruck, dass auf Verbesserungsvorschläge umgehend reagiert wird). Wir hatten den Eindruck, in einem von der Cömertoglu-Familie überlegt geführten Hotel Gast zu sein, bei dem auf nachhaltige Kundenzufriedenheit Wert gelegt wird. Ein größeres Lob kann man kaum aussprechen! + herausragende Qualität von Speisen und Getränken (inkl. sogar gut trinkbarer Cocktails - die gibt es sonst fast nie!) + das Personal ist bis auf gang wenige Ausnahmen wirklich außergewöhnlich freundlich und serviceorientiert + die Anlage ist, obwohl nicht ganz neu, sehr gut in Schuss und wirkt überall einladend und gut durchdacht + all-inclusive heißt auch all inclusive, inkl Shuttlebusservices nach Alanya und Manavgat, beliebig häufigen Aufenthalten in den Themenrestaurants usw. + es gab immer genug Liegen in allen relevanten Bereichen (Pool oder Strand). Das lästige "Reservieren" war einfach nicht notwendig! + das Hallenbad ist direkt an die Außenpools angrenzend, so dass man jederzeit wechseln kann, um sich aufzuwärmen bzw. abzukühlen. Perfekt, gerade für Kinder! + das Animationsprogramm war unaufdringlich und gut, die (eingekauften) Abendshows waren die Besten, die wir bislang zu sehen bekommen haben, die Kinderanimation war zudem sehr freundlich und offen und kam bei unterschiedlichsten Altersgruppen von Kindern offenbar gut an. Die Chefanimateurin Müfide macht hier einen sehr guten Job! Die Kritikpunkte sind häufig im Bereich des persölichen Geschmacks angesiedelt. Aus unserer Sicht gab es folgendes zu bemerken: - der Strandabschnitt ist sehr kiesig und insgesamt nicht toll (Side und Lara haben einfach schönere Strände). Dies wird durch den schönen Steg teilweise aufgefangen. - das Hotel ist durchaus multinational ausgerichtet. Während unseres Aufenthalts waren die größten Besuchergruppen Deutsche und Russen, gefolgt von Holländern, während des Opferfestes gab es auch einige Türken und Iraner. Uns hat das nicht gestört (die Bedenken die wir im Vorfeld hatten haben sich als völlig unbegründet erwiesen), allerdings unterscheiden sich die Mentalitäten der einzelnen Besuchergruppen doch merklich. Wen das stört, der sollte bewusst entscheiden, ob er lieber ein Hotel besucht, dass eindeutig auf eine Nationalität hin zugeschnitten ist. - die Außenpools waren, wie eigentlich in allen türkischen Hotels, die wir bis jetzt besucht haben, eiskalt und wurde deshalb auch kaum benutzt. - es ist scheinbar der Wunsch des Hotels, vom Strand aus uneinsehbar zu sein. Daher gibt es an der Strandgrenze eine üppige Bepflanzung, die Einblicke vom Ufer aus, allerdings auch Ausblicke von den Strandbars aufs Meer verhindert. Wir persönlich fanden das eigentlich eher schade, das ist aber wirklich Geschmackssache...


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:1
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Markus
    Alter:41-45
    Bewertungen:43