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Fatma (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2024 • 1 Woche • Strand
Kein 5 Sterne Hotel, nie wieder!!!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Einheimische Göste werden nicht willkommen behandelt. Aufrichtigkeit ist ein Fremdwort beim Personal. Kein Service wie in einem 5 Sterne Hotel


Zimmer
  • Eher gut
  • Huriye abla hat immer sauber geputzt, es waren immer saubere Handtücher bereitgestellt. Leider sind die Zimmer etwas klein und in die Jahre gekommen, einige Kleiderbügel sind beim aufhängen der Kleidung kaputt gegangen.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Zu oft das gleiche. Bei Hackfleischgerichten sind viele Knorpel drin, wir haben uns geeckelt. Überwiegend Geflügelgerichte und Aufläufe.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Das Service bekommt von mir keine Sterne, min. 7 Stunden am Pool verbracht, es kam max 1 bis 2 mal jemand vorbei um die Getränkebestellung aufzunehmen aber in den 9 Tagen kein drittes mal, wir mussten uns die Getränke selbst holen das kennen wir halt anders von 5 Sterne Hotels. Beim Snackbar müssen döner und burger selbst belegt werden, auch ein punkteabzug, das ist auch ein geläufiges Service in 5 Sterne Hotels im Hauptrestaurant fühlten wir uns öfters missachtet, da bis auf Nachfrage selten jemand kam um die Getränkebestellung aufzunehmen, und viel zu oft kam das Getränk erst als wir fast fertig mit dem Essen waren. Zu oft mussten wir das Getränk zurückschicken, da das Cocktail oder das Energy Drink nicht mehr hohlensäurehaltig war oder das Glas nicht sauber war. Es kam auch vor das das reklamierte Cocktail erneut im selben, nicht gespültem Glas serviert wurde.


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Nicht zentral, nächste Einkaufsmöglichkeit entweder mit dem Dolmuş der alle 30 bis 40 Minuten fährt oder mit dem Taxi.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Fatma
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, zunächst einmal möchten wir Ihnen dafür danken, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben. Ihre Kommentare nach Ihrem Urlaub werden wir mit allen Managern und Mitarbeitern teilen, um unseren Service zu verbessern. Wir würden uns geehrt fühlen, Sie wieder in unseren Hotels begrüßen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen gesunde, glückliche und friedliche Tage. Mit freundlichen Grüßen Crm of Delphin Hotels

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