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Bernd (61-65)
Verreist als Paar • Juli 2015 • 2 Wochen • StrandUrlaub vom Feinsten, aber leider mit neg. Tendenz
5,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir waren zum 9. Mal in einem Delphin- Hotel und werden auch künftig nur dort unseren Urlaub buchen. Hier passt einfach alles. Das Personal ist super drauf, alle sind stets bemüht auch den kleinsten Wunsch zu erfüllen. Die Küche ist fantastisch, das Essen immer frisch und lecker, die Kellner rennen sich tatsächlich die Hacken ab. Trotz Stress immer nett und freundlich. Der Zimmerservice war absolut ok, liebevoll wurden tolle Figuren auf dem Bett "gezaubert". Sauberkeit wird wirklich groß geschrieben, einfach SPITZE. Ich möchte nicht alles positive der anderen Urlauber wiederholen, es würde langweilig beim Lesen, nur noch soviel: Delphin de Luxe bleibt unser Lieblingshotel!!!!! Trotz viel Lob nun meine Kritikpunkte: Hallo Hotelmanagement, was ist mit dem Relaxpool?? Das Wort Relax könnt Ihr streichen!!!!, der Pool verkommt zum Krawallpool für Kinder und Jugendliche. Es gibt keine Ordnung mehr, kein Einschreiten des Personals, schade. Das kennen wir so aus früheren Jahren nicht. Viel zu selten werden die Handtücher von reservierten Liegen entfernt. Bereits vor 8 Uhr hat sich diese Unsitte nun leider auch in diesem Hotel eingebürgert. Sollte sich dieser Zustand am Relaxpool nicht ändern, werden wir doch einmal ein anderes Hotel für unseren Urlaub buchen. An der Lobbybar war abends häufig Personalmangel zu beobachten, die dort tätigen Kellner waren oft überfordert. Leider mußte ich auch feststellen, dass einige Getränke nicht mehr im Angebot sind. Ich hoffe, dass die Kritik auf fruchtbaren Boden fällt, denn wir lieben das de Luxe und möchten gerne noch öfter zu Euch kommen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:2 Wochen im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bernd
    Alter:61-65
    Bewertungen:17
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns bei Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen um unser Hotel zu bewerten. Ihre Eindrücke und Erfahrung sind uns sehr wichtig. Nur so können wir an uns arbeiten um Ihnen einen stetig besser werdenden Service bieten zu können. Ihren Kritikpunkt betreffend des Relaxpools haben wir weitergeleitet und werden mehr acht darauf geben. Wir hoffen Sie bald wieder in den Delphin Hotels begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, CRM of Delphin Hotels crm@delphinhotel.com

    Offizielle Hotel Homepage