Delta Hotels by Marriott Frankfurt Offenbach

Gutes Hotel in Offenbach mit einigen Mängeln. Unser Zimmer war modern, sauber und schön eingerichtet. Die Auswahl beim Frühstück war in Ordnung, aber hätte besser sein können.

Unser Zimmer war modern, sauber und schön eingerichtet. Die Einrichtung der Zimmer machte den Eindruck, als wäre sie sehr neu.

Das Frühstück war in Ordnung, aber die Auswahl hätte besser sein können. Außerdem war der Preis für das Frühstück in der Marriott Bonvoy App und auf der Hotelwebsite falsch hinterlegt und uns wurde für das Frühstück mehr berechnet. Einen nachträgliche Beschwerde bei Marriott brachte mir eine kleine Entschädigung ein, aber der Preis wurde auf der Website nach wie vor nicht angepasst. Leider hatte während unseres gesamten Aufenthalts das Restaurant geschlossen. Im Aufzug hing immer ein Schild "Das Restaurant hat heute leider geschlossen". Scheinbar ist das Restaurant schon eine Weile geschlossen, auch hier bekommt man dazu keinerlei Informationen vor der Anreise.

Für Marriott Bonvoy Member sieht es in diesem Hotel sehr schlecht aus. Ein Upgrade welches mir zusteht, wurde mir verweigert weil wir angeblich schon das beste Zimmer gebucht hatten. Wir haben das günstigste Zimmer gebucht und es gab genug Upgradeverfügbarkeiten auf größere Zimmer. In der zweiten Nacht gab es um ca. 23:30 einen Feueralarm und alle Gäste mussten das Hotel verlassen. Nachdem die Feuerwehr die Lage gecheckt hatte durften wir nach ca. 45 Minuten wieder auf unsere Zimmer, scheinbar hatte jemand im Zimmer geraucht. Vom Hotel erfolgte keinerlei Information und es war während des gesamten Alarm zu sehen, dass noch Leute auf ihren Zimmern waren. Vom Hotelpersonal unternahm niemand etwas um diese Leute aus den Zimmern zu holen. Bei einem Feuer wäre dies fatal gewesen.

Das Hotel liegt etwas außerhalb von Frankfurt, in der Nähe fahren Busse und es gibt eine S-Bahn Station. Wir sind am Main entlang in die Stadt gelaufen, dafür benötigt man ca. 1 Stunde. Leider gibt es keinen Lebensmittelladen und nur wenig Restaurants in der Nähe.

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