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Klaus (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2013 • 3-5 Tage • Sonstige
Trotz einiger Stärken kein 4-Sterne Hotel
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Zimmer war extrem kalt, ebenso das ganze Hotel. Freundlicherweise erhielten wir einen alten Heizkörper ins Zimmer, das die Klimaanlage nur kalte Luft produzierte. Das Zimmer war nur mäßig sauber, über all Flecken in Teppichboden und Möbeln. Wir hatten ein Exekutivzimmer gebucht mit Zutritt zur Exekutiv-Lounge. Diese war jedoch am 1. Weihnachtstag geschlossen. Die Bar ist in einem regelrecht beklagenswerten Zustand, die Möbel total abgewohnt und zerschlissen, eigentlich eine Zumutung und eines 4-Sterne-Hotels unwürdig. Wir hatten mit Frühstück gebucht, was man uns an der Rezeption jedoch nicht glauben wollte. Schließlich wurde es doch bestätigt. Das dämmerte den Bediensteten im Frühstücksraum jedoch erst am 3. Tag. An den Tagen zuvor gingen sie jeweils davon aus, wir hätten Frühstück nicht hinzu gebucht. Der Kaffee war sehr schlecht, das Frühstück selber jedoch sehr gut. Die Badelandschaft ist absolut toll und auch dder Fitnessraum ist groß und lässt keine Wünsche offen. Die Bediensteten sind durchweg sehr freundlich.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Klaus
    Alter:46-50
    Bewertungen:5